柜员如何防范现金收付风险

    银行高柜柜员每天要处理大量现金收付业务和残损币的兑换，尤其在城乡结合部或市场附近，业务更加繁忙。岗位分工决定了高柜柜员办理现金收付业务时精神要保持高度的集中，要像德国人对工艺的追求那样，把自己变成一台机器，确保精确，不出现丝毫差错。

    日本武学大师宫本武藏所著《武士的精神》一书中曾提到，无论你面对多少人，始终保持在你面前只有一个人，这样纵使百人，也无所畏惧。那么对于从事银行工作的员工，无论大厅里有多少人，无论每天面对多少客户，你都要保持内心的淡定，坚持一笔一清。这样工作就会有条不紊，按部就班进行。工作就会有条理，不会发生混乱，从而避免出现差错。

    要了解各种点钞器具的特点，并能够熟练使用，很多点钞机多数情况下只会少数，而不会多数，这是因为存在夹张的情况。但是也有个别机器存在故障，会多计数。如果发生短款，但是存储卡中的数据是100张，大概可以判断钱是从点钞机中掉出来。柜员由于经常收付大额现金的清点，往往会疏忽大意，容易将99张或98张轧为一把，结果造成短款。这是要引起注意的地方，要相信自己的眼睛，经常将数字记录下来，比如客户存款发生的长短款，多笔现金存款的合计数，这样方便出现差错时查找。

    钱就是钱，并不存在钱就是一堆废纸的说法。其实这种认识是不客观的，任何事物只有回归它的本质，我们才能正确的认识事物自身的规律。当发生短款时，意味着真金白银付出，那种说钱是一堆废纸，无非是提醒从事银行工作的人员虽然每天和金钱打交道，但是不要心生邪念。不要因为简单的事情而去轻视它，而要努力做好；不要因为重复枯燥的工作而心生厌倦，而要始终如一。相信只要坚持做好每一件小事，有一定会有所收获。(桥南支行)