客户小刘因为买房来到株洲攸县建行营业部打印银行卡流水,一进门,大堂经理余经理就主动上前咨询小刘:“您好,请问您需要办理什么业务?” 小刘说:“我想要打印银行流水。” 余经理就说:“那么请问您带了身份证、银行卡以及手机了吗?” 小刘心里就纳闷,打印流水需要带手机干嘛,不过也没多想,就说:“都带了。” 余经理笑着引导小刘到综合版智慧柜员机处打印流水,一边指导小刘打印流水,一边问小刘:“无卡取款,您会吗?” 小刘说:“没有银行卡也能取款呀,怎么做到的,听上去好先进呀!” 余经理说:“只要在您的手机上下载龙支付APP,绑定您的银行卡,只要带上手机,就能实现无卡取款,等下就可以教您体验一笔。” 小刘说:“这真是太好了,我出门都不喜欢带卡,这款APP适合我。” 柜台篇 请A035号顾客到2号窗口,一位二十岁出头的姑娘来到2号窗口,柜员小陈便问道:“您好,请问您需要办理什么业务。” 小姑娘说:“我想取一万块钱,刚刚在ATM机上已经取了两万了。” 柜员小陈说:“ATM机上最多可以取3万块钱。” 小姑娘说:“不是只能取两万吗?” 柜员小陈说:“请问您今天有时间吗,手机带了没?” 小姑娘说:“我带了手机,今天也不赶时间。” 柜员小陈说:“那我叫大堂经理过来教您使用我们的可以无卡取款新型“武器”,最多可以取1万元,您可以体验一下,特别方便。” “好。”小姑娘说。 柜台与大堂联动,成功营销龙支付。 总结篇 凡是带了手机在我们智慧柜员机上办理业务的客户,都会向其营销龙支付,手把手教,容易学会,客户也容易接受。 凡是年龄在20至50岁之间,持银行卡在柜台上办理业务的客户,柜员都会向这些客户营销龙支付,在现今这种讲究方便快捷的社会,客户较偏好,尤其向手机不离身的人营销一个准。
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