夏日炎炎燃烧营销的激情,北街支行以商户POS优惠政策为契机,结合龙商户进行东、西、南、北街“扫街”活动,组织营销队伍深入市场开展POS机营销,抢抓先机,效果明显。新增商户不仅给我行带来了中收,且为抓户增存打下了基础。下面我与大家分享几点营销心得体会:
一、客户店里已有他行POS机。首先询问他行POS机是如何收费的,刷信用卡是否封顶,了解情况后,就以刷建行信用卡20元封顶的优惠政策去打动客户,同时希望客户再增加一台,多一个刷卡渠道。客户有可能会犹豫, 这个时候就要重复我行的优惠政策,刷卡不仅方便客户,到账时间也快。接着马上就把先前整理好的整套POS资料拿出来,让客户签字盖章。客户被打动的成功率还是很高的。每次出店门口时我都会微笑的说:“老板,祝您生意兴隆!”
二、客户店里还没有装POS机。首先把建行的优惠政策告知客户,建议办台建行POS机。客户说不用办,平时都是用微信,支付宝就可以了,用不上POS机。这时就说微信支付不能扫信用卡的钱,装一台还是有必要的,方便客户的选择。我们的POS机是给你带来财运的,现在我们上门服务,不需要跑银行,经过再三的沟通,有部分客户会选择办理,还有一部分客户还是拒绝办理的,这时就把自己的名片递给他,并加起微信,为以后的营销做准备。
三、及时整理资料安装POS机。当天就整理好客户申请的POS资料,第二天交到电卡部入机,这样装机的速度就会快,客户体验度也高。有几个商户第三天就装机了,致电给我说:“小佘,你们装机的速度太快了,你们的办事效率真棒,我再介绍几个生意伙伴给你!”听到客户的称赞,心里美滋滋的!走商户不仅可以营销POS机、龙商户、龙支付、信用卡,同时也扩大了建行业务的知名度,客户体验好了,会带动更多的新客户。
在我们的工作中,总是面临着各种压力,但压力可以成为我们前进的动力,在此次商户走访中,有接受我的客户,也有拒绝我的客户,正如那句话“客户拒我千百遍,我待客户如初恋。”无论营销成功与否,都要保持平和的心态,因为客户的拒绝使我成长,能提高我的应对技巧,让我感受到了营销的快乐!