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服务赢得长远发展

时间:2017-06-06 09:32:57  来源:银行界网  供稿单位:建行南昌塔子桥支行  作者:付茜

    新年伊始,对于每一个建行人来说,最重大的节日不是元旦,也不是春节,而是为期三个月的旺季营销。在积雪覆盖寒冰未融的十二月,我们就像勤劳的仓鼠一样,孜孜不倦的为来年开春储备好各种资源。而当旺季正式来临,我们早已经准备就绪热血沸腾。

    今年的重头戏回归银行业务发展的基础——存款,各大银行纷纷使出了自己的看家本领来吸收存款。塔子桥的存款新增在一二月份的时候保持了良好的势头,本以为可以趁热打铁,努把力就能完成行里面的任务指标,没想到三月中旬开始以每天两百万的惊人速度匀速下降,一边揽储的同时还一边往下掉,大家伙儿心里都很着急也很难受,而与此同时网点负责人由于身体缘故请了病假,一时间群龙无首,大家像热锅上的蚂蚁一样急得团团转。

    一个繁忙的周末,青云支行的胡行长和张经理利用休息时间来到我们网点,详细了解和询问了我们网点每个人的工作情况和思想动态。在这个前所未有的艰难时刻,给我们提出了解决问题的方法,也带来了希望的曙光。营业主管和客户经理挑起大梁,每天分析大额实时进出的数据,时刻关注大额资金的流向。深度挖掘存量VIP客户资源,利用积分兑换好礼等抓手,加大吸收行外存款营销力度。

    一时间,整个网点上下一心一鼓作气朝着冲刺时点存款而努力着。营业主管雯雯让她妈妈老年大学的同学们帮忙,叔叔阿姨们超级给力,就像蚂蚁搬家一样的一万两万五万十万的一点一点的也凑了上百万,客户经理刘真带领大家每天坚持电话联系客户,利用月底高收益理财产品吸引客户导出日鑫月溢和CTS的资金也收获颇丰。这段时间除了忙就是累,但每一天都过的很充实。网点不管是谁邀约来的客户,我们只要一个眼神的会意就能把客户对接好。白天工作时间没做完的事情,大家会心照不宣的留下来加班加点把它完成,然后再一起踏着星光回家……

    回头看看旺季营销这一路走来,我们大家也收获了不少东西:客户是需要时常保持联系的,而这是一种习惯需要长久的坚持,时间久了才会有收获;具备和蔼可亲的态度和认真负责的专业能力会让成功的概率更高一些,这也是自我完善的一部分;不要急于否定自己,坚定信念努力去做,即使最总结果不一定圆满但肯定无悔。最最难能可贵的是,塔子桥的小伙伴们在最艰难的时刻不是一盘散沙自乱阵脚,而是抱成一团拧成一股绳,而这种团队精神在我们以后旷日持久的营销工作中还会继续存在并发扬光大!

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