我是来自建行田心支行的殷慧，今天非常有幸能与大家一起参加由市分行组织的这场盛会。大家都是近几年入行的新同志，朝气篷勃意气风发，看到你们仿佛看到了若干年前的自己。在这里，我想通过自己的过往，来给大家在讲述自己在工作上的几点感悟：
第一个感悟是：改变自己，创造更美好的未来。刚进建行时，我曾是一名柜员，后来也担任了网点的主任，还是最先考为等级柜员的员工，柜台业务熟练，客户认可度高，一切按部就班，生活安逸而又平淡。直到2003年建行改制来临，看着一批以前的同事自动地、被动地离开了建行，我反问自己：假如是我离开建行，我能做什么？仔细想想，除开会数钱、算盘打得不错以外，其实什么都做不了。“涉浅水者见鱼虾，涉深水者见蛟龙”虽然当时的柜台业务做得顺手，但这也只是建行业务的冰山一角，我想看看建行蓝海中的蛟龙，去挑战更加高深的业务，接触更加高端的客户，哪怕累一点苦一点绩效少一点，成为核心业务能手将会是我一辈子的财富与资本。于是我打破已有的安逸义无反顾地转了型，进入了公司业务条线。事实证明，这一次决定，成为了我职业生涯的一个重大转折点。
第二个感悟是：你所受过的苦，都会有回报；也许不是现在，但将来肯定会。转型后的我，并不是想象中的那么美好：做公司客户经理需要具备非常多的综合素质，客户情况分析，财务、市场、风险……做客户营销，高层、中层、关键人怎么处理，评级授信材料的制作……方方面面，铺天盖地，时常压得喘不气来，通宵做材料习以为常，每天往返客户、分行、支行很多趟是常态，很常一段时间，只要每天一落枕头，泪水就会哗哗流个不停；甚至有一次，因为往返客户与支行多次，在下公交车时，没有带伞，看着来来势汹汹的暴雨，我突然问自己，为什么要选择这么苦逼的活干？每天呆在网点是多么幸福的事啊！然而，我非常明白，不经历风雨见不到彩虹；不经历打磨，放不出璀璨的光芒。每当痛苦迷茫没有方向的时候，我常常自我激励与告诫，让自己充满激情地去迎接每一天的工作。当现在再回过头来看，经过那时不断地磨炼，我的个人素质、业务能力得到了充分的提升，心态也日趋成熟，为现在做基层机构负责人奠定非常坚实的基础。
第三个感悟是：做业务提业绩是银行从业者永恒的主题。以效益为中心，以业绩为导向，考核指标是我们工作的指挥棒。在我刚开始做客户经理，绩效考核就开始了。那两年中，我的绩效非常少。当时并不清楚是怎么回事，以为是支行原因或是考核方案不公平。后来有几次，有心地做了下分析，对比了自己与支行其他员工、自己支行与其他支行等等方面，发现原来是因为有很多业务指标没有去做，或是做得不好。从那以后我明白当绩效少的时候，怨天尤人、淡漠不理都不是办法，只有努力去做业务完成上级行下达的任务指标，才会有丰厚的绩效回报。希望在座的同事们，当支行每季考核结果出来的时候，要仔细分析来源，找出自已不足，与支行共同商量下一步工作目标，通过绩效考核结果推进自己业务能力和效益的提升。
第四个感悟：仔细认真、合规操作，有序推进职业生涯。2010年，一件事的发生让我刻骨铭心：那是我与另外一个同事做授信材料的故事，当时要在15天内完成7个客户的集团客户授信材料，没日没夜的加班赶工，最终在规定的时间内完成了。然而，在上审批会时，审批人当场指出材料中一个重大失误：单位应为“元”的数值上，所有都被注成了“万元”，这意味我们把所有数值都扩大了10000倍！会后行领导组织相关部门和基层行对此提出了严厉的批评，“失之毫厘，差之千里”一个字的没注意，导致出现重大失误，当时的我恨不得从地缝中钻进去。如今我也经常提醒我的员工，做为银行员工，每天与资金打交道，一个微小失误，有可能给建行带来巨大损失。无论再忙再累在业务办理和操作上都在小心仔细，合规操作。
刚有同事提到不知道如何做职业规划，我也看到大家中有许多是研究生毕业来的建行，大家的学历很高，有很多想坐一坐柜台就马上转型去其他岗位，这些想法都能理解，但大家要明白，但凡要上一个高层次的位置，必须是要有一个坚实的基础做保障，如果目前的岗位做得并不出彩，那么你去做另一个岗位也不一定能做好。希望大家踏踏实实、一步一个脚印做好当下，你若精彩，天自安排。最后，建议大家自已依据自己的意愿先设立五年目标，若你想做管理者，那么你需要锻炼自己具备涵盖公司、个人的全面业务能力和组织领导、协调沟通等能力；若你想从事公司客户经理，那么你一定要争取能先做对公业务岗位；若想从事营销主管，那么你要争取做个人客户经理、大堂经理、产品销售经理岗位；若想成为营运主管，那么对公柜台、业务主管岗位的历练能给你奠定基础。
各位年青年同事们，你们的美好刚刚开始。在日后的工作中，那些曾经撒过的汗水和泪水都会成为浇灌自已成长的雨露，只有经历风吹雨打方能长成参天大树。祝愿各位在最美好年华的时候，相约在建行的这个大舞台上，栉风沐雨、砥砺前行，绽放最美丽的自己。
