建设银行是我国最早开展工程造价咨询业务的机构。自1954年成立以来,建设银行就代理国家行使财政职能,通过“三算”编审管理我国的基本建设投资,至今已有六十多年的工程造价管理经验。随着我国经济体制改革的不断深化,建设银行积极适应形势发展,积极向市场化转型。从1994年起,建设银行造价咨询业务逐渐向市场化运作转变,从单纯履行财政职能到真正走向了市场经济的大环境。2001年,随着建设银行向国有商业银行的转轨,造价咨询业务正式列入建行经营范围。2004年,建设银行成功进行了股份制改造,顺利承继了造价咨询业务,工程造价咨询业务由原来的服务于计划经济职能逐步向服务市场经济转变,是国内唯一一家经行业监管部门批准开办工程造价咨询业务的商业银行。
近年来,建设银行工程造价咨询业务贯彻以客户为中心的发展理念,适应市场及客户需求变化,积极探索为客户提供覆盖项目前期、实施阶段、决算阶段以及项目后期全过程的全寿命周期的造价咨询服务,无论是产品服务范围还是业务收入水平都得到了极大的提升,业务实现跨越式发展,成为建设银行最具有特色的中间业务产品之一。
多年来,建行银行造价咨询业务凭借着建行的品牌优势、客户资源优势、产品与服务优势等多方面因素在国内的重大建设项目造价咨询业务中取得了不错的成绩,但是随着经济社会的不断发展,工程建设改革的不断深刻推进,建行造价咨询业务已经受到了来自内部和外部的各项挑战。造价咨询业务作为建行传统特色业务,转型势在必行,即在外部环境、内部管理、营销切入点、产品及服务创新以及信息技术等方面打破原有观念及模式,创新思维与思路,提出适应经济新常态的造价咨询业务发展对策与措施:
一、加强产品创新,促进业务升级
首先是加大产品覆盖力度,将产品向工程决策阶段、设计阶段延伸,形成完整的产品链。二是改善产品结构,大力推广全过程造价控制、项目管理等新兴业务品种,提高产品的技术含量。三是依托独特的企业背景,加大产品创新力度,将传统的造价咨询产品与银行主营业务相融合,形成独具特色的建行造价咨询产品体系。四是依托金融企业优势,拓展服务范围和产品,加大产品创新力度。
二、提升服务层次,科学动态估价
第一是创新服务思路,整合产品,由单纯出售产品及服务向为客户提供整体解决方案转变,抓住产业链的高端。二是推行造价管理主动控制,做到主动控制与被动控制相结合,满足客户不断增长的对造价管理质量和深度的要求,提升整体的服务水平。三是由单纯的静态造价咨询逐步向全过程、全寿命周期的造价咨询转变。四是积极探索科学、市场化估价方法,由静态估价逐步向动态估价转变,真正实现完全意义上的动态估价。
三、加强信息化建设,强化技术手段
一是加强电算技术应用,最大程度减轻专业人员的工作强度。二是积极推广信息化技术,逐步实现工程造价管理的网络化、虚拟化。三是加快信息平台建设,建立企业内部工程造价数据资料收集、整理、分析制度与渠道,强化业务内控管理,为配合产品及服务的全面改进创造基础条件。
四、加强队伍建设,提高人员素质
一是加强专业队伍建设,在一、二级分行设立造价咨询中心,同时通过招聘大学大毕业生,逐步改善队伍结构,增加人员数量,促进队伍年轻化、知识化,建立一支业务素质过硬、营销能力突出、道德品质优良的人才队伍。二是从引进专门人才提高人员综合素质方面入手,提高建筑施工技术分析能力。三是增进同业之间以及系统内部的业务交流。