每日单证核对是前台柜员每日日终必须进行的动作,而实际操作中存在单证核对流于形式,柜员并未核对清楚自己的单证,业务主管也只是随便核对了一下柜员名下的单证,同时,核对单证的流程也没有固化,每个柜员核对单证的时间都不一致,会计主管在调看监控时要找很久才能找到柜员核对单证的时间。为了加强日终单证核对,赫山支行采取了以下措施:
第一、从思想上提高认识,加强自身风险防范意识
单证的重要性不言而喻,空白单证丢失后可能造成的后果不堪设想。每个柜员都要意识到日终认真核对单证的重要性,提高认识,防范风险。
第二、固化单证核对的时间和流程
规定柜员每日进行现金核对后马上自己进行单证核对,核对无误后呼叫业务主管过来一起核对现金,双人锁箱,然后业务主管马上核对柜员的单证。我们固化了每日单证核对的时间和流程,养成了仔细核对单证的好习惯,会计主管在调看监控时也容易找到柜员核对单证的时间了。
第三、要求柜员和业务主管相互督促,保证制度实施到位
柜员和业务主管之间要相互监督,相互提醒,在业务主管核对现金锁箱后柜员会提醒业务主管核对单证,同时,业务主管也会询问柜员是否已经自己进行了单证核对。这样相互提醒和监督,可以保证制度实施到位。
第四、建立惩罚制度,保证制度有效执行
光有制度没有惩罚措施是不行的,为了让柜员心里警钟长鸣,我们规定了如果哪天调看监控时发现柜员没有做规定动作没有按规定的流程就积分两分,罚款一百元,这个惩罚措施更好的保证了制度的有效执行。
每日日终单证核对,因为重要所以重视。我们要把好操作的每一道关口,使规章制度、操作规程贯彻到位,将双基管理工作真正落到实处。(赫山)