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做一名负责任的求结果员工

时间:2017-05-26 16:38:34  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行扬州市分行  作者:刘冰

    是有多久没有安静下来认真看一本书了?工作的忙碌家庭的琐碎让我早已习惯了每日只选择性的看看新闻,所以当收到单位发的这本《请给我结果》的书时,内心是抗拒的,毕竟,读书是一件自愿的事不是么?深夜,四周静谧,终于得闲翻开,却不想一发不可收拾,一口气看完了全本。

    是鸡汤书么,不是,没有那么温情,是说教书么,也不是,没有那么无趣。作者用自己独特的视角,向我们阐述了职场的规则,摒弃假大空的传销式语言,警示我们真实的职场现实:思路决定出路,行动决定结果。告诉我们“完成任务≠结果”,但“结果是完全掌握在自己手中”的。
 
    我喜欢书中的一个个小故事,短小却犀利,并且很多故事都是我们耳熟能详的人物,让我们更加信服,不知不觉的,就在故事中被“洗脑”,甚至会身临其境,会思考若是自己,将如何抉择。
 
    有一句话让我印象很深刻:“左眼看到的失败,右眼看到的是成功”,同一件事,对不同的人来说就是截然不同的结果。书中讲述了3M公司发明不干胶的故事,最初的目的是要造一种强力胶,但实验结果发现胶粘上之后用力就会掉,大家觉得很失败,3M公司的另一个部门听说了,却大声叫好,因为他们正在寻找一种可以用来做即时贴的胶,正需要这种粘上去容易,撕下来也方便的胶,于是,不干胶成了一种伟大的发明。
 
    在银行工作的员工,可以说对此都深有体会。我们有个小企业贷款的意向客户,领导即刻安排了企贷客户经理上门拜访,无奈已被他行抢先,小企业贷款业务泡汤。但客户经理并未死心,继续和客户攀谈,了解客户的需求,向客户介绍我行的其他业务,最终,成功营销企业为我行代发客户,并申请了几张信用卡。该客户对企贷来说是失败的客户,但对个金条线来说又是成功的客户。这样的例子在银行每天比比皆是,也提醒我们,所有的客户都是银行的潜在客户,我们需要对客户进行综合营销,交叉营销,努力提高客户的粘性,以此增加客户的忠诚度。
 
    读一本好书,就像结识一个好朋友,一本真正的好书,值得回味,值得反复翻阅。我想,近期的床头书就是这本《请给我结果》了,时刻给自己警醒:不要做一个只是完成任务的员工,要做一个负责任的员工,用沉甸甸的结果来回报企业,强大自我。

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