晨会伊始，营销主管付千妹向大家分享了一个好消息：建行人民路支行2017年已成功新增三名私人银行级客户！随着经济增速的下滑以及利率市场化的逐渐普及，银行业竞争日趋激烈。客户的投资渠道和投资种类愈发多样，客户资产缩水外流的现象非常严重。在大环境如此艰难的情况下，我们建行人民路支行在短短的四个月的时间里提升多名私行客户实属不易。
用心服务，十年如一日。第一名客户为我行的“资深”客户，与我行营销主管相识也有十年之久。在付主管还是职场新人之时，就因为一笔复杂业务的处理而相识，她的耐心获得了客户的认可。随着时间的推移，客户的生意逐渐壮大，在建行的业务也越来越多，一来二往，他们成为了朋友，用了十年的贴心服务获得了客户的信赖。
产品创新，紧跟潮流步伐。第二位客户为某企业高管，客户在我行的资金均为活期，且浮动非常大，意识到客户的流失可能性很大，我们积极走访客户，多次向客户推荐我行大额存单和理财产品均被拒绝。在一筹莫展之际，家族信托进入我们的视野，支行客户经理围绕家族信托为客户量身定制了一款综合理财服务方案，由于前期的积极维护，客户对我们也有了一定的信任，客户阅读后表示有兴趣了解一下。之后在省行、市分行私行部同事的帮助下，客户成功办理了家族信托业务，并将客户资金沉淀在我行，成为我们今天提升的第二位私人银行客户。
公私联动，共促业务发展。第三名客户是单位的股东，近几年在我行AUM值均徘徊在100万左右。由于支行公司客户经理肖连斌将该单位维护的非常好，单位上下都对其满意信任。机缘巧合下肖经理了解到该客户在他行购买大额理财的习惯，是潜力客户，值得深挖，田行长对此非常重视，要求以后走访该单位时，两位客户经理必须同进同出，在公司业务发展的同时，也为个人业务的发展储备资源。客户在我们的积极维护下，逐步将他行资金归集至我行，第三名私行客户的提升由此而来。
失败的借口有很多种，成功的方法同样也是多种多样的。建行人民路支行的个人业务发展遇到了许多困难，但我们没有找借口，而是去寻找方法突破。坚持不懈的用心服务；利用创新产品满足客户需求；真正做到公私联动。其实成功的方法不止这三种，我们一直在探索，我相信，2017年的人民路私人银行客户的提升不仅仅提升三名，我们会努力突破自我，敬请期待！
