在建行株洲九天支行，有这样一名建行员工：工作上，严格要求柜员按照合规流程经办每一笔业务，不抱有任何侥幸心理；生活中，她又是一位非常孝顺的女儿、非常贤惠的妻子、非常暖心的妈妈。这个人就是我们的郑慎卿主管。
“不懂的地方一定要问我或是其他人，切不可自己以为。”郑主管这句叮咛一直萦绕在我耳边，伴着我在建行这几个月来一路成长。不管是新员工还是老员工，她都一视同仁，对于犯错误的地方，总是不厌其烦地强调。
工作中的她十分耐心：晨会上，组织大家学习柜员考试内容、风险或稽核简报等市分行下发的文件，用通俗的语言结合案例让我们对制度、法规有着更清晰深入的了解。还记得去年年底人民银行第261号文刚出台的时候，她就曾在晨会上多次组织学习，直到我们每个人都吃透该文件的精神。
工作中的她十分严谨：授权时，严格按照八步法来执行。对每一笔待授权的业务，她都会仔细核对证件、业务凭证及电脑界面上的要素信息是否齐全、一致。每天下午抽看监控时，她总是站在监控前，认真看上一小时，查看网点营运情况是否有不合规之处，并在晨会上进行通报。郑主管的监督和管理，培养了我们良好的工作习惯。
工作中的她十分高效：郑主管对业务知识非常熟悉。分行下发的文件她总是先自己认真学习，然后再结合自己的理解传达给我们。正是因为有着如此扎实的知识储备，办事效率非常地高。平日里，当大家在业务上有疑惑时，她总是会非常快速地说出解决方案或是思路，例如办理ETC业务签约维护时，我总是需要一本手册才行，甚至有时候靠它都不能彻底解决时，郑主管则能熟练地不依赖手册就指导我们顺利办完，高效的她总是能快速找到适宜的方法减少我们柜员的加班时间。
生活中的她十分孝顺：郑主管一直和公公婆婆住一起，十几年下来，没有和他们吵过架。当我问她相处窍门的时候，她笑着说“她们每天给我做饭已经很不容易了，我还有什么可以抱怨的。”对待自己的父母，她总会在一周内会抽出几次零碎的时间，陪他们一起吃个饭，全力为他们解决生活上的不便。虽然为人母已经多年，但她始终牢记上一代的养育之恩和公婆的照顾之情，对她们始终怀着坦然的心态和睦相处。
生活中的她十分贤惠：因为她的丈夫是一名医生，工作较忙，家里的事情大多落在她一个人身上，而她对丈夫却一直都充满了理解与支持，自己承担了大部分家务事情，丈夫则全心全意救助他人。
生活中的她十分暖心：郑主管有一个非常可爱的女儿，因为小孩喜欢舞蹈，周末的时候她常陪伴女儿去舞蹈室练习舞蹈。平日里小孩上学时，则经常早起开车接送女儿上学，她也总是第一个到达网点。看似平凡的小事她却每天都在坚持着做，并且多年如一日，对小孩的照顾从不局限于只是吃饱穿暖，更注重对小孩兴趣爱好的培养与长情的陪伴。朋友圈里，总是能看到她和小孩快乐的合照，如今小孩在细心的照顾下，已经顺利考上市里的重点中学。
这就是我们九天支行的郑主管，一个工作上耐心、严谨、高效，生活上孝顺、贤惠、暖心的建行人。
