“姑娘你好样的！刚才太可怕了，一群人围着他打，还好你及时报警把他救下来了。”中国邮政储蓄银行袁山东路支行的大厅里一片赞扬的声音，他们夸奖的正是该支行的大堂经理杨根青。
5月6日午时，支行大厅里小杨如往常一般询问每一位办业务客户的需求，当巡查到ATM机附近时，一位蓬头垢面、衣衫褴褛还一直左顾右盼的年轻小伙引起了小杨的警觉，这时小杨注意到该客户被身后不远处三名可疑男子死死盯住，随即小杨上前询问客户是否需要帮助，客户便立刻按响ATM机旁的紧急对讲机向省分行监控中心报警，这时三名男子见状冲上来将该客户往门外拖拽，场面失控时，在省分行监控中心的远程报警核实与配合下，小杨不顾自身安危大声呵斥三名男子放开小伙，并疏散围观客户，举起手机拍下了当时可疑人的影像，并当面拨打了110报警电话，三名男子四散而逃。
随即，大堂经理连同业务主管一起详细询问客户身份信息并做好登记上报支行长及市分行安保部门，同时与省分行监控中心取得联系报告支行事态进展。支行员工为确保该名客户的人身安全，全程一直守护安抚客户并向其他客户做好解释工作，直到民警将该客户安全带离现场，小杨也主动积极配合民警做好现场笔录，提供当时抓拍到的嫌疑人影像资料为警方抓捕犯罪团伙提供有力证据。据了解，该客户为河南籍，一个星期前刚被骗至传销窝点遭到非人待遇，这次被胁迫来银行取钱，辛亏当时身旁有工作人员发现异样才得以找到求救机会脱离传销组织。
事后，同事和客户们关心小杨当时怎么不怕，小杨说：“我一个女孩子怎么会不怕呢，他们三个大男人凶狠的拖拽厮打客户，可我是邮储银行的一员，我有义务保护客户的人身和财产安全，有义务坚守岗位，有义务做好本职工作，我必须往前冲！而且我参加过支行的应急预案演练，我相信自己能处理好，大家不用担心。”据悉，小杨是该市分行今年2月份刚入职的新员工，市分行及支行都会例行按总行要求，对新入职员工开展系统的岗前业务及安全培训，并且该支行在3月份刚进行过各项应急预案演练，支行晨夕会通过开展安全保卫“互讲互学”活动,组织前台员工学习各类安全保卫制度与安防操作流程。正是该支行平时认真到位的应急预案演练和严肃充分的安全意识教育，深入细致的日常安全检查，确保安防设施的正常运行，该支行员工才能在遇到真实状况时临危不乱，做到真正的“心中有数”，并且处置得当。
