享受 “福利”

 

    嘀咕归嘀咕，到了16号，还是规规矩矩的带上笔记本准时来到课堂学习。第一堂课是张梅老师的智慧机应用风险防控，虽说智慧机陆续投放的这几个月以来，在大厅里的实际运用和指导都不成问题，类似风险和差错都没有发生。但是，在张主管讲到其他假冒开户的那些个特征，在审核身份和业务审核容易忽略的种种细节，以及之前其他网点发生过的差错案例……听得我暗自心惊，思绪马上跟着老师的节奏一起，全神贯注的做着笔记，生怕错过重点。接下来吴炼虹老师讲解的信用卡营销，本来也是我们现在所做的常态营销，想着也是信手拈来，简单。可是在吴老师拿出几道题给我们抢答时，又觉得自己的知识浅薄了，尤其是讲到专项分期有哪些限制性行业的申请人不能办理时，细分到了什么行业中的什么单位，甚至什么岗位的人可以，什么岗位的人不行，又为我们解开了层层疑惑，以后可以做到更精准的营销。又比如梁登辉老师讲解的个贷新政和快贷的额度是怎样获得的，段群明老师讲解的新版手机银行和龙支付的特色功能，以及怎样把我们银行支付和第三方平台的支付区分开来等等，包括后面几位讲师讲的几大内容，都是我们在实际工作中经常碰到的业务问题，实实在在为不同需求，不同层次的客户解决问题的业务问题。带着这些个问题学习，虽然一天课程排的满满的，但也在不知不觉中完成。

 

    回到工作岗位，把我的所学运用在与客户的沟通中，营销中，自己都感觉自己更专业，更自信了，办事效率也更高了，客户的满意度也增加了。所以由衷的写下此感悟，感谢这次精心安排培训的部门领导及精心准备课件的讲师们，感谢您们的“福利”。