在客户的眼里，他是一个热心而专业的好朋友，在员工的眼里，他是一个时刻冲在战斗最前沿的好领导。“一个非常有冲劲、有韧劲而且有亲切感的人”，这是大家对宋琳最深刻的印象。
为彻底改变前湖支行的经营现状，受支行党委委派，宋琳于2016年10月调任前湖支行担任网点负责人。初到前湖支行的宋琳并没有因为该网点业务基础的薄弱而感到担忧，让他更关心的是员工工作思想的转变和团队作战能力的提升。
多年来，受地理位置的局限，前湖支行主要以经营个人业务为主，网点日常服务的客户也几乎都是高校学生，员工每天的工作内容主要是挂失、销卡、小额取现等柜面业务。更让宋琳无比忧虑的是网点员工竟然已经对这种坐等客户上门的工作方式已经习以为常，认为这是前湖支行根本无法转变的现状。
宋琳知道，光靠负责人的苦口婆心是无法转变员工想法的，必须用实际行动让员工看到网点的变化。凭着一股子永不言败的韧劲，宋琳带着客户经理开始走出网点去营销，靠着多年来从事对公客户经理的工作经验，通过频繁走访南昌大学周边慧谷产业园等管理部门，也许是出于优质的服务，或者说是更多的感动，慢慢开始不断有新入驻的企业前来网点开户。
累累硕果的取得，开始让员工从最初的不理解到主动请缨加入营销战斗。而作为“班长”的宋琳，总是通过一点一滴的行为去影响和感动每一位员工，只要网点员工生病或家里有困难，他都会和其他同事主动上门慰问。如果员工思想上有困难，他都会认真找员工谈心，用积极而富有正能力的工作生活态度去教育引导他们。
记得有一次晨会，可能是旺季营销的连续作战，会后他突然晕倒在了办公室，员工都叫他去医院检查，可是苏醒后的他却仍然坚持上班，他挥挥手说到：“没事，休息一会就好了，还要冲刺旺季营销呢”。为了将新增的1000多张信用卡赶在旺季营销结束前出卡，他带领支行全体员工连续一个月晚上加班加点整理资料，为高新支行旺季营销“开门红”抹上了绚丽一笔。
一份耕耘，一份收获。前湖支行宋琳行长用自己的实际行动，一步一个脚印，践行了一个党员干部应该履行的责任。
