终于新的系统今天已经成功上线,建设银行临澧支行的员工们又完成了一项重要的使命。这些天来,随着上级行指令的各项上线考核,该行没有出现一项考核被批评通报的事情,这与该行人办事扎实,稳重踏实的作风是分不开的。
“一年之际在于春”。自今年3月份以来,正是各项业务指标春种播收的好时光,每年这个时候,两节各项业务指标全力冲刺,否则一年的基础在这个时候没打好,下面的时间业务开展就会落后于他行。在这期间,迎来了建行新业务系统的上线,全行员工把上线作为头等大事摆在首位。网点白天有的忙于办理柜台、大厅业务,有的忙于外出营销。下班后,按照上级行的上线指令定期培训,再进行各种案例演练。
只记得,有好多个夜深人静夜晚,除了办公楼前街道上几辆夜行的车辆外,行人已寥寥无几,散步休闲的人们已归家。建行临澧支行的办公楼里、营业网点的灯光还是那么辉煌,网点的人员一个不少,有的在那里认真地敲着电脑键盘,问他们还在工作吗?有的说“今天的演练任务还没完成,今天不做完的话,就会拖了整个支行的后腿,今天一定要完成”。有的说“我今天还有好些客户没联系,必须联系完这些客户”;有的说“我还有网络学习、答题任务没完成”。每个人脸上没有丝毫疲惫,充满着使不完的那股子劲头。
前些天网点有员工病了,做了手术,因网点人手紧,动手术没几天就上班了。大伙劝她:“多休息一下,演练在白天做了吧,其它事情由我们来做”。团队的这种协作精神顿感百般的温暖,这位员工不肯同意,“大家都很辛苦,我会坚持的”。还有一位年过50岁的女员工,听大伙说了,到了这年纪眼睛不好使,平均每天30道的演练题和演练案例,对她来说甚是个挑战,大家说要给她帮忙,她却坚持自己做,还打趣地说“这时候不把演练做好,到时候我怎么能够胜任这份工作呢?那我只有早退休回家了”。“我不能拖后腿,相信我吧,我能行”。就这样,每天她都坚持,哪怕是网点只剩下她一个人。
上线的这一天到了,全行人都没一个敢怠慢,按照上级行的指令早在个网点自助渠道张贴好了公告,利用短信平台,各自的微信人脉发送上线公告。临澧支行第一时间做好了与当地公安,人民银行相关工作的报备。“我的微小疏忽,会给客户带来很大的麻烦”,临澧建行人,牢记警言,为了少给客户带来麻烦,把责任把担当放在了心坎里。这天上线早上六点钟,在临澧建行的各网点,各自助区,早早就值守了值班的员工。没有上级行的指令,坚持值守不离半步,不厌其烦的向前来的每一位客户解释。
新的业务系统已成功上线,临澧建行人会继续在业务转型创新中,奋力拼搏,战斗不止。(临澧支行)