渠道转岗转培训心得体会

 

    转岗培训给我带来最明显的变化是工作重心的改变。相比以前办理智慧机授权业务的时候，对自己的要求就是好审核客户的身份证证件，确认人证一致，就直接授权办理业务；培训回来后，才发现对智慧机业务也有日常管理、审核要求以及操作方法的要求。随着经济全球化的发展，银行转型柜员转岗已经成为不可逆转的趋势，从智慧柜员机平铺到各个网点，网点柜员要转岗成为智慧柜员机产品销售经理、大堂经理或智慧柜员机协同人员，同时按照总行的转型思路，我们要打造综合化经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行和智慧型银行，这就要求我们从现在开始要转变观念，要熟悉转型的方向以及转岗之后的工作方向，这样我们才能在机器替代流程化工作之后，不被人工智能淘汰，转化用服务来引领营销，来创造业绩。

 

    我们只有不断适应转型的趋势，努力做好转岗培训，学习转岗之后的工作方向才能更好的适应工作变动，适应多功能服务创新型和智慧性的银行发展。