新一代，我们守护你

    新一代0422对私业务核心系统于2017年4月22日正式推广上线。自治州分行员工着正装、抖精神，在凌晨4点便赶赴各自的工作岗位，严阵以待，全力以赴迎接新系统上线。

    为了不引起客户大范围的恐慌和投诉，自治州分行提前十个工作日通过网点粘贴公告、自治州建行微信公众号、自治州建行财富中心微信号、朋友圈等方式进行对外告知，让客户提前知晓我行新系统上线的时间，以免造成客户的不便。虽然如此，但仍未能保证100%的客户都知晓此事。于是，4月22日，我行发动全行之力，在营业网点、各个离行自助区等均安排了员工对前来办理业务的客户进行解释与安抚；办公室、安保部、运管部、个金部、电子银行部、公司部等几个部门人员也是全部到岗，随时待命以备应急处理突发状况。

    州分行副行长王晓燕同志亲临试营业网点、应急网点和离行自助区，视察部署相关工作，对员工们的辛勤付出表示亲切地慰问。

    虽然还是有客户前来办理业务，但是通过对客户的耐心解释，大部分客户都表示理解；对于一些实在着急要办理业务的客户，我行也是想了各种办法为客户解决了燃眉之急，大大提升了客户的满意度。
4月22日上线当天，我行没有出现恐慌，投诉事件为0！

    新一代0422对私核心业务系统上线工作在全行的配合下已经圆满结束。如果没有这些蓝色精英的辛勤付出，就没有今天的井然有序、有条不紊的升级应对，更不会有建行的辉煌业绩和品牌形象！

    新一代，我们，守护你！