让粉蓝丝带飘起来！让客户维护动起来！

    在这春暖花开的阳春四月，为进一步维护高端客户关系，增强客户粘性，4月20日湘西经开区、人民路、吉大支行携手“御美臻颜”连锁公司举办了一场“健康一个女人，幸福一个家庭，和谐一个社会”为主题的“粉蓝丝带”健康公益讲座。

    此次讲座娉请了深圳南泰医学检测中心主任、预防医学高级顾问、金牌讲师朱文老师为与会的妇女姐妹授课，她以广博的见闻、渊博的知识、一流的表达对女性生殖系统疾病的病因、发现、预防、日常保健和治疗等方面进行了生动细致的讲解。讲座中间，我们还穿插了由州分行电子银行部张亚玮经理带来的电子银行安全常识的讲座。活动结束后，客户个个笑靥如花纷纷表示：通过此次公益讲座的举办，既唤醒了女性朋友的健康保护意识，促进健康知识水平的提高和健康生活方式的普及还收获的银行卡安全使用常识，真是满载而归。同时，开展此次活动，善听客户意见建议，了解客户最想要什么，最不满意什么，并对有价值的意见和建议累计起来，当做激励员工、改进服务的宝贵资源。

    此次活动的圆满结束，客户对湘西建行的人性化，亲情化服务理念评价颇高，我们相信在今后的客户维护道路上，只要准确把握住客户的兴趣爱好、深度挖掘出客户的需求，一定会促进个金业务转型发展。