对于银行工作者来说,我们给大家的印象不仅仅是收收付付、存存贷贷,整天坐在八尺柜台和钞票打交道。随着人民物质生活水平的不断提高,以及竞争氛围的日益浓厚,使得银行转型发展迫在眉睫。实现服务标准化和客户体验优质化,以提高产品销售能力,提升客户满意度。要么转型,要么淘汰,这是日益走向现代化的商业银行的必然选择。
要转型,靠的是什么?靠营销。因经开区支行周边商业小区近期陆续完工,交房。就着得天独厚的地理优势,为确保能在接下来的时间,利用好转型带来的机遇,4月18日晚,经开区支行召开分期动员大会:主管个金业务杨莉副行长强调首先得不断加强自身的专业知识学习,第一时间更新相关业务信息。杨行长组织全行员工学习了信用卡分期业务相关政策和专项分期营销指引以及营销话术,详细解读了省行最新优惠政策。并与全行员工分享了填写分期业务资料的注意事项。杨行长会上多次强调:产品的营销不是在诱骗客户,而是给客户提供一种优质理财服务的机会,不该害怕开口,踌躇不前。心里应充满自信,寻找客户,锁定目标,方能大大减少盲目性,降低成本,提高工作效率。用心去感动客户,用产品吸引客户,用服务维护客户。
各家银行网点转型正如火如荼开展,经开区支行只有提升竞争力,提高服务力才能在众多银行中独树一帜,独占鳌头。对于经开区支行来说转型必带来一片蓝天,必然风和日丽。
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