三个月前轮岗到业务主管岗位，尝试了不一样的角色，心中几分欢喜，几分惆怅。
在我看来，业务主管岗位对理论知识和柜面操作都需要有更高的要求。在授权过程中，才能知道业务操作的风险点，更好的防范风险，杜绝差错。在一日工作流程中，琐碎的事情繁多，我觉得业务主管最重要的事情就是授权审核了。
在进步的互联网时代，我们的业务发展突飞猛进，各种优化，各种升级，给我们操作方面也带来了很多的方便。然而，只有不断的学习，才能跟上步伐。同时，风险也无处不在。由于客户不懂操作，柜员的不熟悉业务，主管授权的不负责任……种种原因，带来了很大的风险。
记得有一次，客户来柜面办理跨行转账业务，柜员把客户的账号少录入一位，客户看都没有看直接按确认。主管在授权业务多的情况下，没有认真核对客户填写的凭条与柜员录入的信息，直接按了指纹通过，后来客户找上门来问钱为什么还没有到账。一边安抚客户的同时，一边联系收款行查找原因。几通电话的沟通，把事情处理完成，不仅浪费了客户的时间，也耽误了柜员及主管的时间。如果当时授权的时候，能够有责任心一点，仔细谨慎一点，那么就不会把时间浪费在对我们效益的事情上。
授权，不仅仅是对柜员办理的业务负责，也是对我们自己工作负责。
所以，我们要不断的加强学习内控合规管理方面知识的学习，做个合规守记的建行人。做好自己的本职工作，从授好权开始 。
