关于提升我行客户开户体验的优化建议

    现状：根据我行相关要求，客户在开立银行卡时，需要预留本人手机号码，并且所提供的手机号码仅限于本人绑定电子产品。目前在网点智慧机上开立账户时，对于新客户在填写个人关键信息时，对于客户预留的手机号码，系统控制通过接受验证短信的方式验证手机号码真实性。但是局限性就在于，如果在智慧柜员机上同时开立电子产品时，只能在所有签约完成之后，才能验证该手机号码是否被他人使用。如果此时退出修改号码后重新签约，客户需要重复多次输入密码，费事又费力，客户体验极差。

    建议：在填写个人信息，预留手机号码时，同时系统后台联动验证该手机号码是否被他人签约电子产品，为开户后续操作提供参考，便于简化流程，减少客户抱怨。