建行常德市分行两天的网点转岗转型培训结束了，此次培训分渠道服务、个金产品及营销以及公司条线三大模块，通过培训，使我明白了为什么要转型，转岗人员身上应该注重哪些素质和转型中所需做的事。
《转型新形势下的大堂管理与营销》课程中，周星宇全面解读了一位新形势下的大堂经理，应该如何在大堂扮演好自己的角色。我作为一名从柜台转岗到大堂经理岗的一名转型人员，对他的观念深感认同。如何在机器替代人工的现实条件下，自身不被机器所取代，需要更好的发挥大堂经理的岗位作用，做好从服务意识到营销意识的转变，做好联动营销实时补位的网点布控安排，做好大堂转型的“牵头人”，做好客户自助的“引导人”，做好线上渠道的“推广人”，做好优质客户的“挖掘人”。
《网点人机协同岗位转型》课程中，黄斌斌主管给我们带来了八岗位之外的新的岗位——智慧柜员机渠道产品销售经理，这更体现岗位转型的侧重点，更注重新形势下的大堂转型需求，核心是为了提高客户在大堂的体验，在机器替代人工的环境下需要更多的柜台人员走出来去做服务去做营销工作。在为客户服务的同时增强了与客户的互动让冷冰冰的机器更添上了我们的一份热情。
个金业务课程中，李品娴为我们介绍了金融生态圈的概念让我们对转型的需要有了更深的了解，及时了解到省行的工作的布局和方向。还有个贷以及对公条线的业务课程，对于我们这些转型人员在知识层面上的提升还是大有帮助的，让我们在意识上和概念上同时都得到了提升进步。
两天的培训时间虽然不长，但是在以后的工作中，我会继续坚持转型中的这些新的理念，新的工作形式。不断转变自己提升自己，让自己成为适合新形势下的一名合格的大堂经理。（朗州路支行）
