参加湖南省分行渠道转岗对公业务培训心得

    笔者有幸参加了湖南省分行组织的渠道转岗人员对公条线兼职培训师培训班，为了满足网点转型转岗人员培训需要，切实提高转型服务意识及营销服务能力，提升网点综合业绩，湖南省分行各个部门联合组织了此次培训。此次培训内容丰富、课程覆盖面广，涉及到公司业务、小企业业务、结算与现金管理产品、资管理财产品及兼职培训师培训能力提升五个主题。

    随着银行网络交易数量的大幅增长，物理网点及柜员在逐渐减少。根据2016年末数据显示，四大国有银行柜员减少6万多人，多家商业银行离柜率超90%。基于这一形势对于柜面转岗人员的培训迫在眉睫。

    各部门培训专家授课形式多样，生动、活跃，孙登高老师对公司业务产品进行重点介绍，并结合各二级分行的特点推荐营销特色产品；张彦青老师声音柔美，给予学员亲切感，对小企业业务产品详细讲解，并与学员进行互动加深印象；刘晓蕾老师对庞大的结算与现金管理产品了如指掌，通过视频、宣传片加深学员对产品的了解；陈超老师资管重点产品通过案例传达给学员，课堂气氛轻松，学员积极分享各自行营销案例。

    此次培训有为期三天的兼职培训师培训，落落大方的王丹老师作为专业培训师通过自己的言传身教给我们展示了培训师的魅力，树立了自己对于培训师的责任，培训师的谈吐、授课技巧、肢体语言、课堂互动，通过反复的演示改变了自己之前上课的陋习，锻炼自己的表达能力，勇气。