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2017年网点人员转岗培训讲师团培训心得

时间:2017-04-06 15:05:09  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:翟春薇

    很感谢省行、州行能够给我这么一次宝贵的学习机会,虽然只有短短的三天,但记忆深刻:各位老师认真负责的教学,各位同事激情洋溢的演练,让我如沐春风,收获满满。

    最开始认识的就是浣总,还在古丈的时候就给浣总打过电话,咨询培训的相关事宜,浣总很耐心的帮我一一解答,当时就感觉浣总特别亲切;到了马坡岭培训中心,可能由于习惯了湘西的气候都是盖的棉被,所以培训中心的被子对于我来说有点薄,第一天晚上就冷到了,第二天浣总知道后还特意嘱咐前台加一床毯子,真的是很贴心,非常感谢他,让我出门在外都感受到建行的温暖。

    梁老师是我见过的特别优雅又特别优秀的领导,一开始就被她的发言深深吸引了,她给我的感觉就是那种温和但充满力量的内心强大的女子,她教我们的东西都通俗易懂而且很实际,深入基层员工的内心。梁老师整整陪了我们3天,每一个环节都亲自指导我们,让我们边学、边做、边练,我觉得这是非常好的学习方法,通过练了之后记忆更深刻,特别是最后一个环节一一过关,梁老师为我详细指导评价后还特别鼓励了我,让我充满信心。

    谢老师是分期的名人了,之前也来过我们自治州讲课,当时是那种大课堂,那时就已经很震撼了,当时我觉得能有人把分期这项业务说的这样精通而且还切合实际,真的是太给力了。这次近距离接触后,让我更加记忆深刻,讨论的时候,谢老师和我们交心的谈了许多,特别是基层网点面临分期推动的困境,他很理解我们,也在不断帮我们找解决的办法,很感谢他为我们这么尽心尽力。

    外聘老师,也是很亲切的人,课堂上她教会我们转型发展的理念,还有作为讲师的技巧,让我们首先清楚对讲师角色的认知,再教了我们授课的基本功,如肢体语言、语音语调、面部表情、语言逻辑等等,最后还教了我们与学员互动的技巧。老师对每一次演练都会用心点评,而且点的都很到位,许多也都是我们容易犯的错误。午餐时间有幸与老师一起共餐,老师和我们也没有距离感,可以天南地北的聊,感觉很轻松。

    还有我们组可爱的同事们,虽然大家都来自不同的地方,互不相识,但没过多久就都熟了,组长还贴心的建了群,我们进了群就更活跃了,大家互相鼓励、互相打气,我们从各自身上都看到了闪闪发光的东西。相信这就是缘分吧,能够进入这一组也是我们每一个人的幸运。

    3天的培训学习结束了,我还意犹未尽,尽管这几天晚上都要学习演练,但是我过得特别充实,学习到了很多宝贵的知识和前辈的经验,真心很不舍,多想再向优秀的老师学习一些,多想再向优秀的同事学习一些,有发自内心的求知若渴的感觉。回来后我会将这次学习的知识详细整理,工作之余再多加练习,做好转培训,把优秀的工作经验也融入到我们具体的工作中。学习是永无止境的,是建行给了我这么好的平台和机会,真心无比热爱建行这个大家庭,期待下一次的相聚。
 

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