我觉得双基管理不应当仅仅是简单的基础与基层管理,而是只有网点管理的精细化,制度考核的明细化,客户服务的细节化,才是关键的神来之笔,起到画龙点睛的作用。
作为一名前台柜员,从自我做起,将“双基”工作落实到位,不是说说就能实现的,而是需要我们在平凡的工作岗位中不断思考和实践的。我们每天面对的都是重复与繁琐的柜面业务,时时刻刻必须遵守的规章制度,但只要我们保持积极向上的良好心态,关注每一个工作中的每一个细节,并将其做为生活习惯,认真勤勉地对待一切事情,把自己的工作做扎实、做到位,在各自岗位上尽职尽责,才能切实防范操作风险,“双基管理”也才能真正落到实处,落实到工作中的每一个环节。
1、双基在于内部风险防控。最基本的就是坚持每天锁屏、锁箱、锁章,日中与日终的查库,这就是一种习惯。
2、双基在于自我的提升与锻炼。从DCC到新一代,我们在学习。为了四月份对私业务上线,我们还在学习。我们都说如果有几个月没上班,那可能就要淘汰了,很多东西都变了。所以我们需要不断的学习,不断的充实自己。
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