旺季两节营销就快结束了,其实在这4个月的时间里,我并没有营销太多的信用卡。只是在信用卡营销的过程中,碰到的种种困难,令我反复思量。在此旺季快要结束之时,让我总结经验。
我知道,有很多同事营销信用卡办法比我多得多,我只是觉得某些同事为了让客户同意办信用卡而软磨硬泡,只求达到目的。这种表面繁荣的营销理念不是我所推崇的。我希望的是我们的信用卡能真正融入到客户的生活中去,让客户感觉到他需要信用卡,而且享受信用卡所带来的权益,甚至主动跑来银行要求办理。我遇到的最大的难题就是我们的额度普遍都要比别的银行要低。仔细想来,这将直接影响到信用卡的营销成功率。只是因为,我们的客户只是把信用卡当成一种事业上资金周转的工具。其实,在经济发达的国外,信用卡在生活中无处不在。人们享受着信用卡带来的各种权益,人们把它当做生活的一部分,而不仅仅是用来套现的资金周转工具。我认为这种理念将逐步在我国植入,让信用卡走进生活。所以一般额度在5000至1万,我认为是足够了,一般人的生活消费这种额度已经能够满足了。人们应该看到信用卡所带来的权益。如有资金需求,我行也有专项分期额度,能够提供资金帮助。由此看来,我行的信用卡完全能够满足广大客户的需求。只是在优惠权益上选择较少,希望以后能够加大与商家之间的合作范围,进一步提升信用卡对生活的体验。
这就是我的信用卡营销心得,可能一时半会客户还难以接受。但是相信在不久的将来,这种新的理念能够深入人们的心里去。
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