脚踏实地 虚心学习

    时光飞逝，转眼间为期三个月的实习已经过了一大半了，原以为难熬的时间却在充实与忙碌中慢慢被冲淡。

    我与建行的缘分其实开始于2014年的暑假，作为一名大学生的我利用暑期生活进行实践活动。那时的我和现在一样也是担任的大堂经理的职务，可是明显现在的我肩上的任务更重，所需要承担的责任也越大，因为我现在的身份是一名建行的工作人员，我必须要充分利用这三个月的宝贵时间提前让自已融入建行这个大家庭。与2014年相比，建行的业务和各项硬件及软件有了跨越式的发展。特别是智慧柜员机的上线，让原本许多需要在柜台上才能办理的业务，而现在一台机子就能够轻轻松松的搞定，这不仅大大节省了办理业务的时间，实现了员工的合理分流，提高了工作效率，同时也节约了客户排队等候和填单的时间，减少了繁琐的流程。

    在从入行前的什么都不懂到现在已基本掌握大堂经理的业务及各项业务流程与营业部的每个哥哥姐姐们的指导是紧密相连的。我要特别感谢在我这段实习日子里悉心教导我的周主任，他虽然只比我大几岁，但是业务熟悉程度和业务办理能力十分老成，可以说每个业务都是他一个一个手把手教会我，他不仅提高我在办理业务上的效率同时也教会了我从事于服务行业的真谛。首先，我们的形象直接影响客户对我行的第一印象，关系到客户是否信任我们建行，是否能够留下客户；其次我也理解到了学习建行业务的永无止境，比如智慧柜员机的不断升级以及开展的员工业务培训……不懂的业务还有很多，只有在每次办理业务的时候才能意识到自己的不足，从而提高自己办理业务的能力。现在银行的发展日新月异，如果不充实自己的业务知识，就无法跟上我行时代发展的步伐。

    我很荣幸加入津市支行这个大家庭，它就是一个家，让我感受到了来自家人的温暖和关爱。任何一件事情都不能依靠一个人的力量，只有每个人互相理解，互相支持，互相帮助才能够创造出更好的业绩。作为一名新人，我有很多不足，建者善行，我相信我一定能通过自己的努力成为一名出色的建行人！（津市支行）