千里之堤，溃于蚁穴。基础管理不牢，就是银行业最大的蚁穴。故省行“强基础、抓基层、巩固双基”的工作目标应运而生。所谓双基管理即基层管理、基础管理。银行是一个高风险的行业。作为一名前台柜员如何风险防范做好本职工作，我想浅谈几点：
第一、加强学习和培训，规范自己的行为，提高职业道德素养。认真学习《中国建设银行员工从业行为禁止若干规定》、《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》和《柜面业务应知应会手册》等有关规章制度。在工作之余，坚持岗位学习、技术练功。
第二、规范操作流程，严格照章办事，养成良好的工作习惯。客户取款须问清金额再进行支取，客户签名时柜员须告知客户签名的正确位置及签名方式，等客户签完名把凭证递进来后，柜员先审核凭证，确认无误后再将钱及回单递交客户。如果客户存钱，柜员先将钱、卡或存折拿进来，核对钱数再进行清点录入；如果是给他人汇款，除核对钱数外如属异地汇款，先告知客户需要收取的手续费，避免不必要的麻烦与损失；客户确认无异议后再进行录入，录入时看清户名、金额、账号，如出现异常必须告知客户，等客户确认无误后柜员再对该笔业务进行确认，递交凭证给客户签名时同样清楚告知客户签名的位置及方式，客户递交给柜员凭证后柜员同样先审核无误后再将回单递予客户。如挂失业务的处理，申请书的内容必须由客户填写、签名，做到三亲见。每天日终扎帐后，必须认真勾兑流水，在勾兑流水的同时，可以对凭证进行二次审核。现金、单证、印章及重要物品的保管和使用应做到账、实、薄三相符。
殊不知，案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间，也许这一瞬就是0.1%的违规所致，却使99.9%的合规努力毁于一旦。我们只有规范了操作流程才能更好地杜绝差错或案件的发生，才能把“双基管理”真正落实到工作实处。
白云从不向天空承诺去留，却朝夕相伴；风景从不向眼睛说出永恒，却始终美丽；星星从不向黑夜许诺光明，却依旧闪烁。我相信，“双基”已经像绵绵春雨，润物细无声，在我们每位建行员工心中常驻。让我们一起努力，严格“双基”管理，做合规员工，为建行的更好发展绘出自己绚烂的一笔！（康富路支行）
