银行无小事，零违规，从我做起

 

    记得第一天坐柜，师父就反复交代我“一定要严格要求自己，严格按照规章制度办事，这是对自己的约束，也是一种保护”，这句话我一直铭记于心。众所周知，银行对员工的行为规范的一直是非常重视的，所以360度无死角的摄像监控、不定期的视频查看和神秘人检查、重要业务的远程集中授权、业务传票的核实扫描等就像空气一样，将我们框在了一个相对可控的范围内，但是管控并不意味着杜绝，制度约束也并不意味着意识的形成，虽然违规行为在逐渐减少，但还是时不时出现。所以，想要做到“零违规”，要从思想的源头抓起，意识决定形态，只有员工树立了正确的意识，制度执行才更到位。

 

    不知道大家有没有听说过“蝴蝶效应”：一只亚马逊河边热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇几下翅膀，就有可能在两周后引起美国得克萨斯的一场龙卷风。原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化并引起一系列的连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。“蝴蝶效应”听起来似乎有点荒诞，但说明了事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性；初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。违规行为就像是“蝴蝶效应”，一个不经意的违规操作，极易引发各种风险，以简单的跨行汇款为例，如果在输入账号时疏忽大意输错一位数字，将客户的巨额资金转入错误的账户，就会造成操作风险，导致客户的资金流失，若无法追回极易造成严重的声誉风险，产生不好的影响和资金损失。作为银行的工作人员，不同的岗位面临各种各样的客户，客户对中行的印象全部都来自我们的服务，就如同那只蝴蝶，也许不经意的一个小举动，都可能给整个中行带来影响。

 

    所以，作为一名普通的一线员工，在日常工作中，我们要做好内部管理与控制，安全规范处理业务，防范和控制风险，树立“合规经营、按章操作”的风险意识，我们应该尽量做到以下几点：

 

    一是严格规范操作，养成良好的工作习惯，杜绝差错和违规，做到业务操作标准化、制度化、规范化。

 

    二是增强风险意识，提高核算质量，降低差错率，发现问题，立即整改，杜绝一切案件的发生。

 

    三是加强对重要凭证和物品的管理，营业终了认真勾对流水、清点凭证和现金。

 

    四是加强业务和规章的学习，及时学习新的业务流程和工作规范，学习典型案例，防微杜渐，从意识上培养合规精神，始终坚持做到“银行无小事，零违规，从我做起”，为客户提供优质服务的同时，构建一种对违规“零容忍”的合规文化，创建“零违规”网点。

 

    我想，只要全体员工从意识上去防范，从执行上去落实，相互学习，相互监督，“零违规”将不是梦。