七九河开，大地回暖。农历鸡年新春佳节前后，旺季营销激战正酣，网点大厅人头攒动。建行常德市分行中心金库里车轮滚滚，头寸车辆川流不息，好一派热闹景象……
天降大任于斯，舍我其谁
从1月中旬开始，中心金库进入“应急”模式——
嘟嘟嘟……，“安乡深柳大道今天下午需要1000万。”
嘟嘟嘟……，“朗州路VIP客户明天需要百元新钞100万、壹角硬币5万。”
“武陵大道客户明天需要新钞200万。”
“桃源营业部今天需要现金1200万。”
……
1月12日，离鸡年春节还有15天，现金需求旺季提前到来，网点申报资金计划的电话铃声此起彼伏，专线电话和金库副主任手机几乎被“打爆”……
渠道与运营管理部已提前做好预案，早有思想、行动上的准备。从2016年12月起，金库三次向网点征询春节前后钞币（含新钞、零辅币）需求计划，要求网点主动了解客户需求，到客户、到时间。同时参考往年同时段现金投放数据做出了现金投放计划，并与当地人行进行了充分衔接……
面对“一浪高过一浪”的现金需求，金库全体员工淡定从容。“满足基层的需求就是我们的工作”，余经理如是说。金库开始全面进入“战时状态”，渠道与运营管理部上上下下亦全面进入“一级战备”——金库连日组织提缴款，提缴款组王依文率领同事们，整天沿“金库--人行”、“人行--金库”一线来回穿梭，“想尽一切办法”出新钞、调零币，满足网点需求。陈万年、琚家富等同志密切配合，甩开膀子全力充当钞票“装卸工”。为最大限度满足客户需求，争取新钞（含零辅币），部门经理与金库负责人错开高峰期，提前走访对接人行相关职能部门，得到了当地人行的鼎力支持。由于与客户对接早，新钞也提前送到了客户手中。
从1月12日至26日（腊月二十九），整整半个月时间，金库共组织到人行出库现金563袋（箱）计17.33亿元。最高峰时，一天组织3批共16人次参与出库，同时出动押运车辆5台，单日最高提现额度达4.5亿元，最大限度保证了春节高峰时段网点的现金需求。
巾帼不让须眉，共赴大任
中心金库管库组四名员工，有三名是女同志，她们平均年龄48.3岁。在连创全省建行系统“标杆金库”的征程中，倾注了她们三姐妹的殷殷心血。也正是这些平日里看似沉默寡言的“半边天”，在关键时刻却有着“拉得出、打得赢”的气概。
组长吴广连精明能干，一马当先，执行起制度来毫不含糊，里里外外拾缀的井井有条；王道琼不顾手术创口尚未愈合，心疼为了自己连续上了一个多月班的同事，毅然从病床上爬起来赶回金库参与轮班；唐红心直口快、办事雷厉风行；向立明作为金库里唯一的“79后”和管库组唯一的男人，充分发挥“老金库”的业务优势和建党积极分子的模范作用，重任争着挑、重活抢着干。春节前后气候异常，雨雾较多，高速路上能见度很低，运钞车辆安全运行受到挑战。
为确保县域网点能准时开门营业，管库组几名员工每天凌晨六点多出门、晚上近八点才能回家。披星戴月，共赴“大任”。临近春节，从1月22日配送28859万元、71笔业务到1月25日配送35840万元、106笔业务，一天比一天任务重，一天比一天工作量大，日最长加班时间超过6小时。
春节期间，金库共向网点及自助设备配送现金1170笔，累计达30.776亿元。单日最高配送额度达2.5亿，现金及单证配送业务均实现“零”差错。
短信就是命令，时刻准备
“一个人做点好事并不难，难就难在一辈子做好事。”在中心金库，有这么一个团队，用这句话来评价他们，一点也不为过。
她们就是常德市金库自助设备运维团队的几名同志，领头人便是“金库人”所啧啧称道的“谭姐”—谭惠贞。因为工作的特殊性，自助设备维护365天无休。工作日到离行清机加钞，节假日轮流值班，巡查自助设备。
近两年以来，市分行网点转型的力度越来越大，离行自助区建设也越来越多。金库集中维护的离行从当初的14个点20台设备，增加到目前20个点42台设备，几乎翻了一番。而谭姐的“队伍”仍是那一班人，平均年龄52.6岁，党员。维护半径从以前的3.5公里延伸至近20公里外的桃源陬市镇，其中1组还兼了人行提缴款任务。大伙儿年龄在增大，体力在衰退，网络化条件下客户对于服务的要求和标准却在不断提高。不管多晚，她们都要认真对待每一个客户打来的电话，有多少次从梦中惊醒，还是要不厌其烦地向客户解释，安慰他们。无论风雨，无论上班还是休息，客户的诉求、95533的提示短信就是无声的“命令”，他们克服重重困难、一往无前……
进入“两节”旺季，金库集中维护的离行自助区排起了长队，自助设备维护人员更忙了，每天维护15个点以上，机器30多台，日均加钞近2000万元，单日最高行程逾百公里。
“声声鞭炮除旧岁，万家团圆正当时”，王依文、陈万年、琚家富三位同志既负责自助设备维护，又负责人行提交款。刚从人行提款回来，来不及喝上一口水，又匆匆赶往自助区，清机加钞、维护设备……特别是临近春节，街道上人车拥挤，车辆行驶速度缓慢，往往一趟加钞计划赶下来要到下午1点多，泡点方便面或随便扒拉两口同事给捎的饭菜，又去赶下一个计划。
大年三十至正月初七，团队四名员工和部门负责人一道轮流值班，解决客户困难及问题30余起。尽管这样，离行维护全功能指标也没有落下，1、2月份仍稳居全行第一。
用担当书写青春，勇往向前
中心金库里，有这么一个特殊的群组——深圳银雁金融服务公司驻建行常德市金库整点清分团队。该团队11名员工清一色的80、90后，大部分是女同志，青春靓丽、朝气蓬勃。在这个看似极为平凡的工作岗位上，她（他）们中的大多数已经默默 “耕耘”了近三年，无论春夏秋冬、酷暑严寒、大年小节，只要金库需求，团队必会响应。
冬日的凌晨7时许，夜色尚未褪去、路上行人尚稀，整点室里灯火通明。七台清分机前座无虚席，清分机、扎把机、捆钞机所有设备全速运行。高峰期里，金库为了能尽可能压降库存，向人行多缴一点，每天坚持早晚加班，今日任务绝不拖到明天。成捆成把的资金拆开、清分、扎把、打捆、装袋，流程固定、循环往复……
年轻人好像有使不完的劲，不管多晚下班，身虽疲惫，但笑声依然爽朗。谈起全额清分，中心金库整点清分主管龙熙达如数家珍。这位50出头的“老金库”，清分团队的年轻人亲切地称之为“龙姐”。从2015年至今，她一直“陪伴”这帮小姐妹们顽强“战斗”，任劳任怨。因为场地多尘和干燥，有时鼻腔出血不止，她也只一“塞”了事，从不言苦。用她的话说：“大不了多塞几次，库里哪有多余的人”。
从2017年1月12日至2月8日，在这十八天现金清分高峰期里，整点团队清分现金高达57.5亿元，日均整点达1.2亿元，单日最高额度近1.5亿，员工连续工作近13个小时，也实现了全额清分“零”差错记录。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。2017年，“金库人”又到了接力连创“标杆金库”的重要时刻，“精细管理、服务基层、心系客户”是“金库人”矢志不渝的追求！（ 渠道与运营管理部）
