旺季营销正进行的如火如荼,又到岁末年初,风险和案件高发,在大力开展旺季营销活动的同时,也要不断加强双基的管理工作,防范各类风险和高发案件发生,为旺季营销活动创造一个安全稳定的环境。
注合规。合规操作是旺季营销的前提。一切业务操作和业务营销都是建立在所有制度和规定之上的。通过违规案件的学习,对规章制度有更深入的了解,在实际工作和业务操作中,不将规章制度流于形式,温故知新,做到合规在心。
重执行。执行是基础。制度、文件、流程、操作不断更新,利用每日晨会、每周一讲,学习最新文件制度,进行业务培训,定期梳理各项业务操作,增强落地自觉性和执行力,快速吸收业务知识运用于实际操作,并定期组织全员培训,提出疑难杂症及时交流,集思广益,提升员工认识、防范风险的能力。
控细节。老生常谈的一句话:细节决定成败。锁屏、锁章、锁单证,办理业务一笔一清,随时保持桌面整洁,业务名章和凭证不随意堆放桌面,私人物品不放置台面,业务办理中身份证核查要仔细与本人核对,不漏章漏签字,笔对笔进行前台业务扫描,仔细审核票面要素,将差错率降到最低,并将业务差错纳入绩效考核,实行有奖有罚,以提高制度规范和风险防范意识。
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