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游记---网点大堂的一天

时间:2017-03-10 16:08:29  来源:银行界网  供稿单位:建行常德市分行  作者:刘锡平

    “擦擦擦,刷刷刷”,柜台前的玻璃、台面,客户等候的坐椅,智慧柜员机、自助设备区以及大厅的地面,随着拖地声、抹布声音的消逝,大厅环境焕然一新,干净、整洁、舒适、愉快的迎接新的一天。

 
    “您好,请问您办理什么业务?”大堂经理笔直站在排队机旁,微笑迎接第一位客户的光临。大堂经理我要存十几万元钱,好吧,为您取号。大妹子,我要开户。好吧,您跟我来,到智慧机上办理开户。换手机号了,收不到短信了,怎办?手机银行转帐限额了,只能转帐5000元,大堂经理,建行的定期存款利率太低了。您可以购买建行的理财产品,还有保险产品,收益可观,风险较小。还有您签约建行的手机银行没?没有,怎弄的?好吧,我来帮您弄弄。建行的手机银行转帐免费,您足不出户,手指一按,业务全办完了。XX老总您好,建行为您准备了一张应急的卡,需要吗?XX老总您好,您是我行的优质客户,您可以享受建行为您准备的零利息,手续简便的分期通业务。大堂经理,快来哟,我的钱被存款机吞掉了,卡上没存进去。大堂经理,我刚转了一笔款给别人,没有回单,怎办呢?大堂经理,快快审核一下。稍有空闲,大堂经理扫视大厅,看到客户坐在沙发上焦急等待的眼神,大堂经理向客户介绍我行的产品,发宣传单,玩起龙支付向空中洒红包的游戏。XX老总,您好,今天取这么多的现金,我和保安师傅送您上车吧,开车小心,注意安全,目送客户的小车缓缓启动。
 
您的业务办理完了,请慢走,请带好随身物品哦!送走了最后一位客户。大堂一天下来,口干舌燥,四肢无力。大堂的身影整天穿俊在大厅、智慧机、自助区的区域,担任多重角色:柜员、高级柜员、理财师、客户经理、外带了难大师。
 
    整理整理自已一天的劳动成果,信用卡3张,理财产品50万元,保险10万元,循环分期1笔,专项分期1笔,开卡10张,电子产品10套,龙支付15户,个贷10万元,还有意外的收获,拾金不昧,受到客户致电95533表扬工单一个。看到一天满满的收获,疲倦顿时烟消云散,喜悦的心情,跃入眼帘。一份耕耘,一份收获。大堂是网点大厅制胜的神器,重之重的岗位角色,想授之无愧,更需付出更多的努力和汗水。大堂的脚步不能止于现在,随着建行的步伐一路前行,不断的学习,挑战自我,超越未来。(澧县澧浦路 )

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