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优质服务之以诚相待

时间:2017-03-02 18:34:57  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:谢佳

    近日我行在热火朝天的开展各类产品的营销活动,在此活动中我也是觉得很多人和事让人深受感动,心中暖暖的。平日很多周边的客户和商户对我们此次活动都给予了支持。为了拓展龙商户以及省行推广期返利的活动我走进了周边一家零食满屋进行宣传和营销。一进去老板看见是我满是热情,赶忙来打招呼还朝店员说了声“这是我朋友给她倒杯热奶茶”。这几天的天气确实又重回冬天了一样十分寒冷,在外面营销的我们经常是冻得很,这时来杯热茶确实是让人从身上暖到心里。接着我说明来意后商户满口答应很快就签约了龙商户协议并同意参与我们活动,这是我觉的外出营销商户来答应的最爽快的商户,而且是那么的热心。其实我与此商户的交道就只是在平时他们夫妻来办业务的时候都比较热情的与其打招呼,有时店里需要兑零钱时帮他们留个心,在这些小事的表现上却让客户感觉到了朋友般的感觉,在你需要他支持时就会给予支持。

    我们每天都在忙碌的工作,都在接待形形色色的客户,工作的压力和繁忙时常让我们感觉到疲惫,但是我们也要感谢工作,正是因为工作让我们变得更加有责任感,更加知道怎样热情的对待前来办业务的客户,从而学会做人、学会以诚相待。
 

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