安全的支付环境更重要

    二月初春，天气依旧微凉，下午我正在柜台办理日常的财政业务，一位身着红色毛呢的年轻女子愁容满面的坐在我的面前，我马上停下手中的工作，问她需要提供什么帮助，她声泪俱下的向我哭诉：她在淘宝上购买了一件商品，但是这件商品收到就是破的，她联系商户要求退货，这时，一个非常“诚恳”的电话接入，对方说他们寄来的商品破损了，愿意向她三倍赔偿，并发来了一个链接，要她一步一步通过认证，输入卡号和密码，最后分二笔“消费”了她的银行卡里的14000多元。她收到短信后，目瞪口呆，马上意识到自己被骗。一边听她陈述，我一边查询了帐户，她的银行卡确实有二笔钱支出，交易流水记录显示为支付宝消费，我马上将客户的账户进行挂失处理，并提供了支付宝的客服热线，客户拨打后也对支付宝密码进行了挂失重置，经过一番沟通，支付宝客服表示钱已转出无法退回，这位客户神情沮丧，几欲哭出声来，这是他老公辛苦打工挣回来的钱，希望我们一定想想办法，随后客户去公安局立案。

    听到这位客户的诉说，我对骗子的行为深恶痛绝。随着互联网的进一步普及，网上购物越来越流行。然而，在享受网络购物带来的方便、快捷的同时，也必须提防那些利用网络行骗的犯罪活动。现在，网上出现了利用易付宝、支付宝等第三方支付平台进行交易的新骗术，行骗手段相当巧妙，我真纳闷了，骗子怎么能有这位客户的电话，还刚好知道她收的商品是破的，用赔偿的名义来行骗。针对这些管理的漏洞，有关部门应加大监管力度，严打网络金融诈骗。最近，中国人民银行出台了相应的新政策，实施了一二三类账户的分层管理等等规定，使个人账户进一步规范化，同时，各支付平台也可更好地采取有效措施进行事先预警，事中防控，事后阻截，通过建立快速响应机制、反欺诈调查机制进行事后处置。最大限度的保证消费者有一个安全的资金安全支付环境。