黄艳红,建行长沙铁银支行办公室副主任,一直负责该行新闻宣传及舆情管理工作。该同志积极主动学习,将新闻宣传与转型发展紧密结合,抓亮点、宣典型,力促业务发展与企业文化建设同步;推进舆情管理常态化,确保了声誉风险工作平稳有序。
一、抓亮点 推典型 力促转型发展
2016年铁银支行创新产品和业绩亮点频出。为及时报道转型创新业绩,黄艳红同志加强与业务部门沟通,了解业务动态,学习最新产品知识,《584亿元!铁银支行存款再创历史新高》、《铁银支行成功办理湖南省金融系统首笔“建信通”业务》、《铁银支行成功发行湖南省建行首单外汇非保本理财产品》等稿件频频出现在红网、华声在线、银行界等媒体,在宣传建行业绩、产品,扩大建行品牌影响力的同时,鼓舞了员工士气,增强了员工作为建行人的自豪感。
从基层挖掘和培育转型时期新典型,一直是黄艳红宣传的重点。2016年,该同志抓住“文化聚共识 转型促发展”活动的契机,通过访网点、探客户,与员工座谈等方式,发现了一批默默坚守、爱岗敬业、于平凡中成就优秀的普通员工。随着了解的深入,《人美业绩靓——记“巾帼建功标兵”暮云支行副行长张雁》、《配送岗位的坚守哥——记铁银支行财务会计部杨春坡》、《90后成长记——记铁银支行小微企业中心刘冰也》、《深耕基层的老黄牛——记湖南省分行优秀共产党员吴光前》等文章逐步在建行网站、银行界、华声在线(三湘都市报)等刊出,弘扬了主旋律,传播了正能量。
二、多形式 善总结 做好专题宣传
针对2016年开展的“十小文明”、专项文化等专题宣传活动,黄艳红同志积极学习新媒体新技术,将铁银支行各项活动通过稿件、美篇、微漫画、H5格式文件、微视频等方式,多渠道宣传和推广。《以文明的姿态彰显品牌力量——铁银支行“十小文明”创建纪实》、《文化,从实做起——铁银支行多举措做实专项文化建设》、《铁银支行企业文化建设展示》等,不仅在省行主页、总行企业文化园地、华声在线、银行界等内外部媒体刊登,制成的美篇及H5格式文件,图文并茂,通过微信推广,得到了员工和客户的欢迎;发挥员工特长,激发员工参与活动的热情。该行员工李国峰,编辑创作的微漫画《虽然条条大路通罗马 但银行从业唯廉洁合规方可行》,通俗易懂,生动有趣,开创了合规宣传新模式;《瞧,这群勤奋的美人鱼》,展现了基层网点旺季营销中员工的千姿百态,美不胜收。两幅作品均在总行企业文化园地和“文化建行”公众号刊出,获得了好评。
2016年铁银支行组织了“湖湘八景”特色贵金属首发仪式及湖南省建行与雨花经开区管委会战略签约仪式,该同志主动邀请三湘都市报、湖南经视、政法频道、长沙晚报、大湘网等媒体记者,对建行业务、支持地方经济实体情况进行了专题报道,《湖南建行“湖湘八景“系列特色贵金属产品首发》、《雨花经开区获120亿元信贷注入——与建行省分行签订战略合作协议》等被广泛转载,较好宣传了建行大行形象,扩大了品牌影响力。
三、抓基础 强能力 严控舆情
为了做好舆情管理工作,黄艳红同志坚持舆情管理常态化,通过组织有声有色的声誉风险知识培训、案例分析,提升员工风险意识;坚持每天三次以上的舆情监测,实现舆情无缝管理;定期指导业务部门和基层网点把握社会热点难点、妥善处置投诉,实现齐抓共管;与媒体建立顺畅的沟通机制,加强正面宣传引导,实现了舆情工作“内外结合”“标本兼治”的目标,为本行业务健康快速发展提供了强有力的保障。
黄艳红同志,始终保持着一颗新闻工作者的敏感之心,对工作、对生活、对同事、对集体、对社会满怀感恩,愿意用自己的发现为大家带去好故事、正能量!