有一首西方民谣是这样说的:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子的丢失造成如此大的影响,就有如于中国古训“千里长堤,溃于蚁穴”。意在细节的重要。
在银行工作中,何尝不是如此?每天面对着大量繁杂,相似的工作,每件工作看上去都是小事,但如果稍有疏忽就会酿成大错,造成一定的经济损失,因此把每一件小事做细显得尤为重要。
一要有细节意识。对待工作一丝不苟,力争做到每一细节完美,例如签名是否相符,日期是否填写正确。
二要有细节态度。无论是规章制度的遵守、计划任务的执行、操作流程的落实、服务行为的规范,都要不折不扣地坚持,而不是差不多、大概、马马虎虎就可以,态度端正了,责任心增强了,有效防范风险能力也就提高了。
三要不放过任何细节。每天要做的事几乎都差不多,轻车熟路,但很容易忽视一些细节,这样就留下了风险隐患,给不法分子作案留下了可乘之机
四要细致地审查每一笔业务。从当日流水的勾对,现金尾箱的核对,印、押、证的保管和使用,要严密审查每一笔业务程序的规范性、手续的合规性、会计事项的真实性、资料的完整性,审查中要做到不漏一笔业务,不留一处隐患。
五要细算每一笔账。对待数字要很严格,不允许有分毫的相差
总之,正如泰戈尔说的:“我只做一件事----努力做得完美。如果我只是大雨中的一颗小水珠,至少我要努力使自己成为最完美的一滴;如果我是六月的一片树叶,至少我要努力使自己成为一片鲜绿的叶子,”无论是多微小的事物,不忽略每一个细节,才能达到成功。