柜员这个群体在银行人员占比很大,是基层最关键的群体之一,同时也做着最基础的工作。银行“双基”管理绝对无法忽视柜员的重要性,所以落实“双基”需要从柜员开始:
一、加强业务理论知识的学习和实际操作的熟练。理论知识的积累是实际办理业务的前提,知其然还要知其所以然,不然可能自己犯了错误还不知道错的地方。积极学习业务知识,能很大程度地减少不必要的麻烦和风险。操作风险是我们日常工作中普遍要面临的最大风险,因此熟练的操作也能减少低级错误的发生,大大减少风险事故的发生。
二、熟知且严格遵守业务办理规章制度。每个业务的产生都会因运而生其相应的规章制度,我们要熟知规章制度并且在日常工作中严格要求自己遵守,认真对待每一笔业务,不违规操作,不越权办事,把控好每一个风险点,保持严谨的工作态度,防患于未然,把风险主动权把握在自己手中。
三、端正自我,警惕思想道德偏离。“吾日三省吾生”,我们的工作环境充满了巨大诱惑,我们要时刻警惕自我思想是否出现偏差。不仅是在工作中,更多的在生活中,我们要洁生自好,拒绝不良习气。若发现苗头,应及时遏制,采取正当的方式舒缓。一旦错误发生,我们应主动报告,及时改正,不该用更大的谎言去弥补,欲盖弥彰最后只会万劫不复。
我们作为一名柜员要保证每一笔业务的合法合规,才能使得银行业务顺利健康发展。而要坚持每一笔业务的正确办理,一个好的习惯养成至关重要。“双基”管理能带来的最大好处就是督促我们养成良好的习惯。将“双基”的要求时刻铭记于心,能最大程度地规避风险。
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