满满的收获和感动

    早上九点，和往常一样，我拉开帘子，看到两位慈祥的老人，“小汪，我的理财产品到期了，你帮我看看今天有什么好的理财”。这是一对年过七旬的老人，他们是我的客户。

 

    还记得去年的一天早晨，两个老人手里提着一个袋子，着急要买国债。我在邮件里面仔细找了一遍，没有看到有关国债发行的讯息。我向老人耐心的解释，客户不理解的走了。过了一会，老人又回来了，递过一本定期存折，说要取上面到期的两笔存款。我没有多说，很快就给老人办完了业务。随后我好奇的问到，爷爷其他银行有国债买么？奶奶在一旁搭话，说是对面的兴业银行要他们去买理财产品。看得出来，老人不是那么抵抗银行理财。我马上说建行也有理财产品啊，而且收益兑现率是排第一的，你们可以考虑考虑。我边说边搜索着今天的理财资讯，向老人介绍了几款理财，看着奶奶很有兴趣，并表示让我帮忙挑选一款适合他们的产品。最后他们购买了22万中秋节节高，196天，预期收益5.1%，我把相关的产品信息，预期收益算好都记在协议上。看着老人开心的离开，我心里有一丝小小的满足和快乐。

 

    第二次、第三次……老人定期本上的存款到期后，都在我柜台买成了乾元系列的银行理财。每次奶奶都说：“小汪，谢谢你啊。理财到期了，我们只找你，只信得过你，你不会被调走吧。”看着他们，就感觉像自己的爷爷奶奶一样，非常的温暖。  

 

    然而，有很多的客户都是由最初不认识，慢慢的熟悉，最后很乐意的找我帮忙，也许吧，用心服务的那一瞬间，打动了客户，最后客户会给我们带来满满的收获和感动。