随着银行业的发展，同业竞争也越来越激烈，各银行也在不断的推出新的产品，创收的同时，风险防控也变得越来越重要，作为一名前台柜员，我们要本着对自己负责和客户负责的态度，严格执行双基管理的各项细则，服务好每一位客户，每一笔存取款业务，每一笔综合业务都要严格按照规章制度，在日常操作中我们要做到如下几点：
一、控制现金风险，每日日中和日终的碰库要落到实处
碰库是对前面所办业务现金的核实，是对自己和客户负责的表现，但是我们往往对库的时候没有完全对准，或者是对自己太有信心，认为自己是老柜员了，中午就不需要碰库，其实不然，我们每天要检查自己库箱内库存现金、实物保管状况，是否帐款、帐实、帐帐相符，清点钞票时要做到零包必须逐张清点，不成捆的散把钞券，不论流通券、残破币均需逐张清点，时刻做到帐实相符。
二、合规操作，严格审核
在办理柜面业务时，要时刻保持高度警惕，练就一双火眼金睛，把客户诈骗风险控制在源头，比如非本人开户，非本人挂失，或者挂失不符合条件，企业开户不提供资料原件等等，严格按照制度，坚持自己的原则，把控风险，做一名严谨，守纪，合格的柜员。
三、分清职责，遵守客户管理机制
客户资料坚决不能保管，可我们往往有的时候因为和客户熟悉了，就代为保管一些资料，这是不允许的，我们要主动克服“老好人”、“怕得罪人”的思想，不要怕得罪客户，只要对客户解释涉及风险防控方面，我相信客户也是理解的。
四、加强学习，熟悉新产品，及时知晓新的政策和规定
柜面业务办理的主体是银行柜员，柜员对控制风险的态度、能力、经验、手段和条件就直接关系到最终效果，比如一些新的系统，新的审核硬件，我们只有不断的学习，不断的提升，才能更快更好的服务客户。
向不合规行为宣战，向不合规行为说不，我们一直在行动。
