说起“合规”,我想大家一定并不陌生,这是一个老生常谈的话题。我们作为一线员工,一张三尺柜台,一面七寸荧屏,一只黑色的笔,一枚业务专用章,便组成了工作时间全部的内容,形式看上去相对简单,但就是在这平常工作中,隐藏了不少学问,我们更加需要掌握各项法律法规、规章制度、操作流程和业务知识,并运用到业务操作规程中去。
早些时候,我们就知道有风险防范,要合规操作,主管平日里也没少提醒我们要仔细办业务、认真审凭证,但主管每天帮我们重新审核看凭证的时候,却总是多多少少会有各类小问题,诸如:特殊业务申请书帐号、身份证号码写错,客户签名错误、凭证缺少业务专用章和私章等等。在整改过程中,大家思前想后,决心断不能再犯此类差错,可是近段时间,还是不可避免出现了这些差错。扪心自问,为什么会反复出现此类问题呢?这说明我们没有真正地将“合规操作”的理念植入心中。
作为一名前台柜员,合规是在操作中做到更加认真和细致,将工作中的各种细节变成习惯,习惯性的审核客户填写的各种资料的完整性和准确性,习惯性的核对客户的签名,习惯性的检查凭证业务专用章或者私章是否齐全,习惯性的勾对流水翻阅凭证。在办理每一笔业务过程中,并且在每一天办理业务结束后,都坚持能够落实这样的习惯,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。也许这只是合规建设中的冰山一角,但也是合规建设的重要基石。
我们在感叹和谐号列车风驰电掣般神速的同时,你可曾想过它对列车轨道缝隙的要求不超过万分之一毫米。俗话说:“没有规矩不成方圆”,柜台外,每天有不同的客户来去自由,柜台内,我们建行员工必须坚持“风险防范,人人有责,合规操作,从我做起”!