冒名开户又来了！

    人行账户核实浪潮刚刚褪去，有些不法分子又蠢蠢欲动了，就在上周六，可能正巧赶上军训完的新生人出奇得多，人潮中有一面孔特打眼，他极其不耐烦，对于我们大堂经理的安排填单诸多意见，也许正是这样我才对他特深刻。等到他一落座，我就问道：“您好，请问您办理什么业务？”“我要开户！”说完把身份证递给了我，我仔细打量着他，五官有点相像，但眉毛差异太大，总感觉不对劲，又不敢轻易下结论就叫来大堂经理和我一起辨认，大堂经理问了他一些基本情况，没有破绽，心想：“看样子这人准备工作做得挺严实的嘛！”只好叫上经验丰富的业务主管马骏，她一来，死死盯着客户的眼睛，还一边叫我将人行核查的头像放大，一边比对一边问，你名下有几张卡？在哪开的户？客户早就预谋好了就随便搪塞过去了，主管在我耳边轻声说，这人肯定有问题，都不怎么敢直视我的眼睛，并且眉毛整个形状都改变了，主管就告诉我想了个法子，说去系统找找原始开户资料，让客户稍等，一边还问之前在北京开户的卡是什么卡呢？客户支支吾吾的也不大清楚，其实是支付宝联名卡，这是建行发行的特定主题卡种，很容易辨认，可见这客户还是大意了，没过一会儿，马主管出来了，说系统里根本就没有你的资料啊，说完又要我查查客户名下的电话，看是否是他本人的，一查发现归属地是在辽宁，并且电话是空号，虽为核实客户真实性增加了难度，但我们还是坚信这人肯定是冒名的，婉拒客户后，客户自知无理没有争辩而是径直走出了大厅。

    作为服务于一线的工作人员来说，秉着一颗把控风险的心，为客户负责，宁可花点时间核查真实性，也不可放纵不法分子，尤其是智慧柜员机上线以来，开户已节省的诸多辨认环节，仅凭一己之力是不够的，所以温馨提示大堂经理STM开户授权切记多留个心眼，加强辨认能力，杜绝可疑人员乘虚而入。