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请抓住每一次的亲密接触

时间:2016-11-27 18:53:11  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲分行  作者:株宣

     “您好,王总!好久不见,今天有什么我可以帮您啊?”一见许久未来营业部的王总,我立马起身相迎,热络的和他攀起家常,得知最近王总又在扩充店面,生意越做越大,真是为他高兴。王总说:“小黎,这次来主要是收到一条陌生短信不知是真是假,你帮我看看!”说完,王总拿出手机,我定晴一看:“尊敬的王先生/小姐,恭喜您获得分期预授信额度300000元,可用于购车、装修等大宗商品消费......”,原来是我行发送的专项分期营销短信,我立马告诉王总这是真的哦,是针对建行优质客户推出的分期活动,王总一听乐不可支了,说:“那么我可以贷款装修咯,正好家里有房子要装修正愁着钱花呢!”“王总,那您这就不用担心了,我们建行可以帮您一解燃眉之急,让您安心装修,快乐住房!”聊着聊着,得知王总老是嫌弃店里的POS机不好使,心想正好这会我行POS机推出新优惠政策,可以向王总推介推介。虽然知道一般商家是不愿意换POS机的,嫌麻烦,但是你不去尝试永远不知道结果如何,怀着忐忑的心,我微笑的说:“王总,您可以试试我们建行的POS机哦,现在执行新的优惠政策,一个月可以为您省下好几千块呢!”王总一听,双眼都发光了,“真的呀,那你和我好好介绍!”听我介绍完,王总立马拍板,给我装两台,一台收单一台电话,还不停啧啧称赞我们政策优惠力度很不错,会广而告之他的生意朋友。

    看着王总开心的填完申请,心满意足,原来这就是工作带来的成就感,客户维护怎么做,其实就在日常工作中,你与客户的每一次亲密接触,就是一次营销商机,请不要吝惜一个微笑,一句问候,一份适合的营销方案,它能带给你无限的快乐和心灵的满足!

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