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感受智慧柜员机

时间:2016-11-24 10:15:29  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:胡赛男

    中午,从医院拿药回来路过营业部,抽空扎实体验了哈智慧柜员机。智慧柜员机自上线使用以来,因其功能强大和实用,在很大程度上分担了柜面压力,对柜台起到了替代作用。目前智慧柜员机涵盖以下几大功能模块:开户、电子银行、转账汇款、投资理财、外汇、信用卡、个人贷款、现金业务、综合查询与打印、产品签约、公司业务等。智慧柜员机人机对话语言强烈,一切看提示操作、上机即可操作。相较于传统的柜面业务办理模式,智慧柜员机有以下功能特点:

    一、简明。客户来网点查询账务,无需排队等候,只需在智慧柜员机“综合查询与打印”→“银行卡存款查询”栏下操作即可,卡内活期、定期及明细一目了然。

    二、快捷。系统对于客户在“转账汇款”栏下转账成功的每一笔交易都有收款人账号记忆功能,如果下次客户再转入相同账户便只需要选择该条收款人信息即可,无需重复录入信息。且系统支持同一客户一次性向多个账户转账,方便快捷,操作简单。

    三、省时省力。查询、评估、购买理财均可直接在智慧柜员机办理,客户不必再填一大堆单子写承诺,极大的缩短了办理业务的时间,按按手指即可,省时又省力。

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