在建行工作的这些年中，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。自己也总结了几点工作上的心得和大家分享：
心得一：对自己要有信心。
我还记得是在2012年我刚开始从事个人客户经理的时候，刚要开口向客户介绍产品，就被客户三言两语搪塞过去。一次又一次的失败我也不气馁不放弃，会暗暗给自已鼓劲，我心中始终坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
心得二：给自已制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。那要有周详工作计划、合理时间安排、给自己制定一个力所能及的目标!
心得三：要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对我们是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
心得四：在营销失败中学到新知识
俗话说得好：“失败乃是成功之母”在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点就是我个人的小小感悟，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐。
加油！未来！
