一个电话带来的惊喜

    8月10日这天我站大堂，像往常一样在大厅里穿梭，服务着每一位来庐山路支行办理业务的客户。 

    临近中午饭点时来了一位40多岁的男客户，手里拿着一张存单跑来问我：“小妹小妹，你帮我看看这张定期单子什么时候到期要转存吗？”我接过存单并将客户的身份证号码、名字和电话号码记了下来，告知客户转存可以上浮利率，利息钱多一些，让他一定要记着转。客户离开后我将客户的信息记录在我的客户维护本中，我一直记着存单8月17日的到期日。到了8月16日我便早早的联系了客户，提醒客户存单明天就要到期了。当时客户在电话那头很是惊讶：“你还记得啊，别说我还真忘记啦！你这么有心等我有空了我取到你这里存啊！”

    又过了几天，那位大哥真的提了一袋子钱来找我，他告诉我这是他给父母的养老钱不能动不能买理财就要存定期，我很快的为他办理了大额存单。

    送走了这位客户后心里是满满的温暖，其实就一个小小的电话一点点的用心，给客户带来不一样的感受，客户给你的回报更是无限的！（庐山路支行 万林）