现状:目前对公客户来持我行结算通卡办理单位结算通卡转账业务时,行内转账50万元以下无需授权,也无需客户确认,操作员一个人就可以完成转账交易。这样单位结算通卡没有柜员进行复核,也没有主管授权确认,50万元以下转账就可以直接划转。大额对公业务转账存在操作风险,如果柜员在手工录入时录错客户收款信息、账号,然后提交确认,这样将会产生操作风险。
建议:单位对公结算通卡转账20万元以下,可以无需复核;30万至50万元可以设置通过柜外清,需要客户复核后确认,这样即方便客户核实转账信息,也降低柜员的操作失误,提高客户的满意度。
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