掌银周营销的第一天,柳河子分理处全体员工在时间紧,任务重的情况下,上下一心,以饱满的激情、干劲,圆满完成掌银周营销的目标任务。当日办理掌银80户,完成市行掌银计划的266 %,创造了柳河子分理处营销掌银的新纪录。
一是柳河子分理处针对本地业务量少,客户资源匮乏的现状,立即召开党员大会,分析当前形势,制定了掌银专属营销计划目标,确定了营销地点区域和重点客户群。同时在晨会做了具体的工作部署。
二是实施分组营销策略。柳河子全体员工分为3小组。第一小组:白忠凤、王俏。任务:办理日常常规业务,维持网点正常的营业秩序。第二小组:李贵源、潘清川。任务:邀约客户,利用PCRM系统邀约、电话邀约、发放传单等方式邀约客户,告诉客户办理掌银的优势以及给客户发放相应的礼品。把客户邀约到网点办理掌银。第三小组:马凤斌、张兴胜、卢秀春、王友明。任务;在大堂为客户办理掌银,帮助并指导客户下载、使用,引导客户分流。由于分工明确,确保营销进度不断加快。
三是得到上级行领导的大力支持。灯塔支行领导宫大伟,关鹏行长和三农经营中心张俊峰同志亲临柳河子支行,参与到火热的营销当中,亲自指导客户扫二维码下载掌银、引导客户掌银的优势及用处以及维护大堂秩序、把支持基层营销工作做到实处。
四是克服困难勇于攻坚。营销中,大家克服了很多困难,解决了各种疑难杂症。首先柳河子网点人员平均年龄较大,对于客户手机的多样性下载掌银有很多困难。其次柳河子客户群体较为单一,很多客户都是第一次接触掌银,营销及使用过程难度较大,经过一天时间员工坚持不懈的努力,从开始一个客户半个小时时间指导到每个客户只需要10分钟的办理时间,客户从一窍不通到可以熟练为自己的手机缴费和查询卡余额等简单的应用。这其中付出的辛苦和工作的快乐只有身在其中才可以体会的到。