严格做好身份审核，拒绝冒名办理业务

    如今，科技迅猛发展，制造业达到了前人不可想象的高度。而有的人却将这样的技术弄在弄虚作假上。比如，假冒身份证。

    身份证是证明个人身份的重要凭证。尤其在金融行业，如果审核人员稍有不注意，会有假冒开户或假冒挂失的可能，为金融市场带来不稳定因素。因此，作为前台一线员工的我们，必须练就一双“火眼金睛”，在办理业务时，才能识别身份证的真伪，才能拒绝冒名办理业务。

    一是看原件要仔细。收到客户给我们的身份证件后，从外观上，看图像、看字体是不是正常，包括清晰度、字体样式、背景图像等。另外，也得注意看证件是否还在有效期内，过期证件也不可以受理。

    二是比对身份要认真。将业务办理者与身份证上的头像仔细比对。注意看体貌特征是否相符。经办柜员不能进行判断时，需要主管进行一同审核，必要时可查询客户头像大图进行准确判断。冒用他人身份不予受理。

    三是用好二代身份识别仪。对于需要先进行身份核查的业务，必须先进行身份核查再办理业务，不得逆流程操作。如果二代身份证识别仪提示了该客户在我行使用过更新的身份证件，则应要求客户出示最新身份证件后再办理业务。对于二代身份证识别仪无法识别的证件，则需要客户留存身份证复印件。