作为刚参加工作成为建行人的新职工，从7月25日在建行株洲醴陵支行报到至今，已经经过3个礼拜的跟班学习，并自己单独上柜一周了。在这一个多月的工作时间，可谓是感触良多。
因为高柜业务多为现金业务，所以对于刚刚就职什么都不懂的员工，高柜业务的学习是最快熟悉银行业务的简便通道。而我的学习与工作，就是从高柜开始，我也根据我的工作变动和心情的变动，把高柜的学习分为了三部曲。
第一部曲，乱花渐欲迷人眼。这时候的我，是学徒阶段，每天跟着师傅背后看电脑上DCC或是新一代的代码与操作流程，开始简直是雾里看花，只看见师傅按键盘的手飞快，有时还没看清是个什么界面，业务刷刷刷的就办好了，让我对自己的学习能力无比汗颜。此时无疑是迷茫的，简直成了职场小白痴，什么都不懂，什么都要问，所幸师傅们都很热心，在办理业务时也不忘一点点指点我每个业务的重点，遇到业务的重点环节还特意慢下来，细心讲解，让我如浴春风。就这样，像沙漠一块干枯的海绵被扔进水里，我一边看着，一边拿笔记本记着，慢慢学会了有关高柜的基础业务知识。
第二部曲，欲饮琵琶马上催。别误会，这个催不是师傅催我上柜办理业务，而是我自己在做足了足够多的准备后，内心在呼唤，在渴望，一颗心直冲冲的想着实践操作一番。刚学习业务的前几晚，基本上是不敢好好休息，每天都把自己的笔记左看右看，生怕一旦自己做高柜，忘记代码或流程，“框”的一声，筐瓢了！经过自己的努力师傅的考验，师傅慢慢放手，让我从高柜最简单的存取款业务上手，让我自己坐前面，师傅在后面监督着做业务了。此时心里又开心，又忐忑，开心是自己努力学习的成果被师傅与客户认可，对未来很是希望；忐忑的是自己有时粗心按错东西、打错凭证，给师傅添麻烦、给客户办错、给建行抹黑。可随着开始紧张与不适情绪的离去，与后期慢慢对业务的熟练，我对自己有了新的目标，渴望拥有自己的指纹与代码，渴望单独上柜。
第三部曲，书到用时方恨少。这个时候的我，已经经过了师傅的考验，单独上柜一周了。当用着公章啪啪啪的在印着自己名字的凭证上按戳时，成就感可是杠杠的！然后，做人也是不能太得意忘形，刚离开师傅的羽翼，我就因为自己独立上柜兴奋得不能自己，犯了个最基本的错误，居然未记账就把钱给了客户！好在当场就发现了。经此，虽然也未一蹶不起，但好歹心里装了点东西，没让自己接着浮上了天花板，到底是定了下来。然后，办银行业务也不是心沉静下来就可以办好的，也需要过硬的理论知识。到现在，在DCC里，对我而言有的不常见的代码，还真的是脑袋一时短路，想不起，有时遇到客户的题目，也会因为肚子墨水问题慌了手脚，只能不停请教同柜台的师傅。现在想想，也觉得自己的基础不能说不好，但也不能说好，还可以再努力一点。总之，不能因为业务用的少，而忽视了这个业务的学习；同时，也不能因为业务用的多，而松懈了对这个业务的巩固与维护。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我深知，即使现在我能单独在高柜办理业务，也不能意味着我对高柜业务的全部掌握，我还只是个懂得很少的新手，以后更要加强自己的业务的学习，让自己真正的了解高柜业务，了解银行的相关知识，了解建设银行的理念与文化。高柜工作三部曲，这就是作为职场新人的我的体会，以后也会有更多部曲见证我的努力与坚持！
