关于智慧柜员机身份审核优化的建议

    现状：智慧柜员机的设立本身是为了减轻柜面业务的压力，但是柜员机在一定程度上对于风险的把控存在一定的漏洞。客户在智慧柜员机上办理一些特殊业务时，需要员工授权或是柜面身份审核，但是，每次柜面身份审核的界面只有客户办理业务时拍摄的照片和身份证信息，我们无法获知客户此时所办理的业务是什么，也无法防范一些潜在的风险。

    建议：柜面的身份审核本身就是为了弥补智慧柜员机无法防范风险的缺陷，但是，现今的身份审核界面却没有显示出客户所办理业务的具体内容，我们仍是无法识别到自己确认的业务是否存在一定的风险。因此，建议在智慧柜员机反应给柜面的审核界面中增添客户具体所办理业务的内容，这样有助于柜面人员可以更好为客户去规避一些潜在风险，保障建行客户的资金安全。