关于智慧柜员机增添代办人信息录入的建议

    现状：现如今，智慧柜员机可以办理的业务越来越多，但客户使用最多、最为频繁的还是转账业务。在柜面转账是允许代办的，只要代办人携带户主及自己的身份证原件即可。但是，智慧柜员机在办理转账业务时却没有代理人信息的录入的流程，导致柜面身份审核时，户主身份证照片与办理业务时摄像头拍摄的照片头像不一致，无法通过审核。

    建议：在智慧柜员机上办理一些允许代办的业务时，增添一项代办人信息录入的程序，一方面可以让柜面在身份审核时明确了解到该业务是代办人处理的，身份审核就需要更为细致；另一名方面录入代办人的身份信息也有利于保护户主的资金安全。科技的创新是时代在进步，但是银行是高风险行业，风险的防范需要我们从细节着手，严格把控各个角落所可能存在的风险。